to read complaints and reviews, or file yours.İyzico'dan Yetkisiz Hesap Açılması Şikayeti
03.06.2026 tarihinde saat 11.16’da, Iyzico’da herhangi bir hesabım olmamasına rağmen hattıma Iyzico’dan “Değerli kullanıcımız, iyzico hesabın yalnızca sana özeldir…” şeklinde, hesap güvenliğine ve üçüncü kişilerle paylaşılmamasına yönelik bir SMS ulaştı. Bu SMS’te ayrıca “m:0483034315700019 b002” ibaresi yer alıyor.
Ben Iyzico üzerinden doğrudan bir hesap açmadım, herhangi bir işlem de yapmadım. Sadece zaman zaman Iyzico’nun ödeme altyapısını kullanan bazı alışveriş siteleri üzerinden alışveriş yapıyorum. Bu nedenle telefon numaram kullanılarak adım veya numaram üzerinden bir hesap ya da işlem açılmış olabileceğinden ciddi şekilde şüpheleniyorum.
Telefon numaram üzerinden adım kullanılarak herhangi bir Iyzico hesabı açılıp açılmadığının acilen kontrol edilmesini, eğer böyle bir hesap veya işlem varsa derhal kapatılmasını ve gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin ve telefon numaramın rızam dışında kullanılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba Gökhan Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Gökhan Bey, Şikayetinizle ilgili deneyiminizi değerlendirmek sabırsızlıkla bekliyoruz! Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bu sayede hizmet kalitemizi artırabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabiliriz. Ankete ulaşabilirsiniz. Ayrıca e-posta adresinize de anketimizi ilettik, katılımınız için şimdiden teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizin süreçlerimiz için çok değerli olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. İlginize teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Dün şikayet oluşturdum, bugün öğlen sonu iyzico'dan telefon ile Oktay bey tarafından arandım. Kendisi gerekli tüm açıklamaları yaptı, alışveriş yaptığımız internet üzerinden iyzico ödeme sistemi kullanan sitelerin sadece telefon numaralarını kayıt yaptığını, bir hesap açılmadığını veya başka bir işlem yapılmadığını açıkladı. Ve isteğimiz üzerine bu kaydında silindiğini bildirdi. Kendisine ilgisi ve açıklamaları için teşekkür ederim. Tabii ki şikayet var sitesine de çok teşekkür ederim.
