Çözüldü: İyzico’dan Sanal Pos Onayı Öncesi Satın Alınabilir Ürün Talebi Mantıksız

Alp · 2026-04-13T18:50:48+03:00

İyzico’ya sanal pos başvurusu yaptım. Başvuru sırasında özel yazılımlı bir web sitemiz olduğunu, saas hizmeti vereceğimizi ve projenin şu an halka açık olmadığını, sanal pos onaylandıktan sonra yayına alacağımızı özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma, “Sitenizdeki ürün ya da hizmetlerin fiyat bilgileri bulunmalı ve ürünleriniz satın alınabilir olmalıdır. Satışını gerçekleştireceğiniz ürün ya da hizmetlerin fiyatlarını ekleyip satın alınabilir duruma getirmenizi rica ederiz.” şeklinde bir e-posta gönderildi. Projeyi zaten sanal pos onayı geldikten sonra yayına alacağımızı söylemiş olmama rağmen, ürünleri “satın alınabilir duruma getirmenizi rica ederiz” denilmesi hem mantıksız hem de sürecin işleyişini hiç dikkate almayan bir yaklaşım olmuştur. Satın alınabilir hale getirebilmem için zaten öncesinde sanal pos’un onaylanmış olması gerekiyor. Ek olarak, yaşadığım bu durumla ilgili ulaşabileceğim herhangi bir muhatap ya da doğrudan iletişim kanalı sunulmaması, sadece bir butona basıp beklememiz istenmesi süreci daha da zorlaştırıyor. Başvurumun mevcut açıklamalarım dikkate alınarak acilen incelenmesini, sanal pos başvurumun onaylanmasını ve gerekli görülüyorsa tarafımın telefonla aranarak süreçle ilgili bilgilendirilmesini talep ediyorum.

iyzico

Merhaba Alp Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz.  Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız.  Her zaman sizin yanınızdayız.  Saygılarımızla, Pelişn Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

iyzico

Merhaba Alp Bey, Sizlerle 14.04.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası paylaşabilir misiniz?  Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz.   Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

Alp

Yine ek doğrulama istendi. Anında yeniden değerlendirme talebinde bulunmama rağmen hızlıca dönüş alamıyorum.

iyzico

Merhaba Alp Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz.  Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir.   Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

iyzico

Merhaba Alp Bey, Şikayetinizle ilgili deneyiminizi değerlendirmek sabırsızlıkla bekliyoruz! Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bu sayede hizmet kalitemizi artırabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabiliriz. Ankete üyeliğinizin bildirimler kısmından ulaşabilirsiniz. Ayrıca e-posta adresinize de anketimizi ilettik, katılımınız için şimdiden teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizin süreçlerimiz için çok değerli olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. İlginize teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

Alp

Pelin Hanım sorunumun çözülmesi adına çok ilgilendi. Çok teşekkür ederim kendisine :)

Alp

Pelin Hanım sorunumun çözülmesi adına çok ilgilendi. Onayımı başarıyla aldım! Çok teşekkür ederim kendisine :)

iyzico

Merhaba Alp Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı