Çözüldü

İyzico’dan Gerçekleşmeyen Hesap İçin Gelen Sahte SMS’ler Ve Güvenlik Endişesi

Özlem

492

Özlem'in Teşekkür Mesajı

“Bizimle ilgilenen beyefendi kibar ve çözümcü biri olduğu ıın çok teşekkür ederiz kapqtma ve k. K. Kaldırma işlemini gerçekleştirdi gerçekten ve sorduğumuz her soruyu yanıtladı tes3kkyr ederim”

İyzico ile hiçbir üyeliğim, hesabım ya da bağlantım olmamasına rağmen, 29 Aralık saat 19:00’da ve 7 Ocak günü saat 12:08’de “iyzico” isimli göndericiden SMS aldım. Mesajlarda “Değerli kullanıcımız, iyzico hesabın yalnızca sana özeldir, üçüncü kişilere kullandırman hukuki sorumluluk doğurabilir, bilgilerini kimseyle paylaşmamalısın” ve “tarafınıza yapılan bilgilendirme ve duyurularımız yalnızca kayıtlı ve güvenli iletişim kanallarımız üzerinden gerçekleştirilmektedir, diğer kanallardan gelen mesajlara itibar edilmemesi rica olunur” şeklinde ifadeler yer almaktadır.

Benim iyzico’da açılmış herhangi bir hesabım bulunmamaktadır ve bu mesajlarda bahsi geçen hiçbir işlemi ben yapmadım. Adıma veya telefon numarama bağlı bir hesap ya da işlem varsa, bunun benim bilgim ve onayım dışında olduğunu özellikle belirtmek isterim. Bu durumun ileride hukuki ya da finansal bir soruna dönüşmesinden endişe duyuyorum ve bu nedenle bana ait olmayan bir işlem veya hesap sebebiyle hiçbir sorumluluk kabul etmediğimi beyan ediyorum.

İyzico’nun, telefon numaram üzerinden adım kullanılarak herhangi bir hesap veya işlem olup olmadığını kontrol ederek, varsa bunların derhal kapatılmasını, kişisel verilerimin güvenliği konusunda tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını ve numarama bu içerikte SMS gelmesinin sonlandırılmasını istiyorum. Aksi bir durumda gerekli tüm resmi mercilere başvuracağımı da belirtmek isterim.

iyzicodan-gerceklesmeyen-hesap-icin-gelen-sahte-smsler-ve-guvenlik-endisesi-1.jpg

iyzico

Merhaba Özlem Hanım, Sizlerle 07.01.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası ya da e-posta adresi paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

iyzico

Merhaba Özlem Hanım, Sizlerle 08.01.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası ya da e-posta adresi paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

Özlem

Gönderdiğim mail ve telefon numaram günceldir

iyzico

Merhaba Özlem Hanım, Sizlerle 10.01.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası ya da e-posta adresi paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

iyzico

Merhaba Özlem Hanım, Sizlerle 12.01.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası ya da e-posta adresi paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

iyzico

Merhaba Özlem Hanım,  Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz.  Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir.   Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

Özlem

Bizimle ilgilenen beyefendi kibar ve çözümcü biri olduğu ıın çok teşekkür ederiz kapqtma ve k. K. Kaldırma işlemini gerçekleştirdi gerçekten ve sorduğumuz her soruyu yanıtladı tes3kkyr ederim

iyzico

Merhaba Özlem Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı