to read complaints and reviews, or file yours.İyzico’dan Gelen Yetkisiz SMS Ve Hesap İddiası Hakkında Açıklama Talebi
02.06.2026 tarihinde, Iyzico’da herhangi bir hesabım, üyeliğim veya aktif bir kullanımım olmamasına rağmen telefonuma iyzico başlığıyla “Hesabını üçüncü kişilere kullandırman veya bu amaçla yönlendirmen hukuki sorumluluk doğurabilir...” şeklinde bir SMS ulaştı. Iyzico sisteminde adıma açılmış bir hesap, üyelik veya benzeri bir kaydın olduğuna dair hiçbir bilgim yok.
Telefon numaramın Iyzico sisteminde hangi gerekçeyle kayıtlı olduğunu ve bana bu içerikte bir mesajın neden gönderildiğini öğrenmek istiyorum. Özellikle, numaramın hangi işlem, hesap veya kullanıcıyla ilişkilendirildiğinin tarafıma açık, net ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Bu durumun kişisel verilerim ve finansal güvenliğim açısından risk oluşturup oluşturmadığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum. Gerekli ise kapsamlı bir güvenlik incelemesi yapılarak, telefon numaramın yetkisiz herhangi bir hesap veya işlemle ilişkisinin kesilmesini, varsa bu doğrultuda açılmış bir hesabın kapatılmasını ve ileride mağduriyet yaşamamam için tüm önleyici adımların alınmasını bekliyorum.
Bu konuda yapılacak inceleme ve alınan aksiyonların sonucunun tarafıma yazılı olarak iletilmesini rica ederim.
Merhaba Melek Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Melek Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Teşekkürler. Geri dönüş yapılarak gerekli bilgi verildi.
İlginiz için teşekkürler
