to read complaints and reviews, or file yours.İyzico’dan Gelen Yetkisiz Doğrulama SMS’i Güvenlik Endişesi Yarattı
01.01.2026 tarihinde saat 21.00 civarında telefonuma Iyzico/Phlab Türkiye adına, 777 TL tutarında bir alışveriş için SMS ile doğrulama kodu gönderildi. Bu alışverişin benimle hiçbir ilgisi yoktu, tarafımdan yapılmış bir işlem değildi. SMS gelmemiş olsa hesabımdan bilgim dışında işlem yapılabileceği düşüncesi beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Bu SMS’in ardından güvenliğim için Halkbank kartlarımı derhal iptal ettirdim. Bankamla yaptığım görüşmede, gelen mesajda kart numarası görünmediği için doğrudan bir işlem yapamayacaklarını, bu nedenle kartlarımı iptal ettirmemin doğru olacağını ifade ettiler ve ben de tüm kartlarımı kapattırdım. Bu olay sonrasında Iyzico ile ayrıca bir iletişime geçmedim.
Bilgilerimizin Iyzico ile güvende olduğu söylenmesine rağmen bu şekilde bir doğrulama SMS’i gelmesi ve benimle ilgisi olmayan bir işlem girişiminde bulunulması güvenlik konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu. Konunun Iyzico tarafından detaylı bir şekilde araştırılmasını, bu işlemin hangi sebeple ve nasıl gerçekleştiğinin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum. Benzer güvenlik sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını ve başka kullanıcıların da aynı şekilde mağdur olmaması adına bu olayın ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Merhaba Gökhan Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
