İyzico’dan 1.600 TL İade Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri İletişimi

Oğuzhan · 2026-01-09T16:14:12+03:00

03.01.2026 tarihinde Enpara hesabımdan banka kartı ile iyzico hesabıma 1.600 TL EFT yaptım. Ancak hesabımı önceden doğrulamadığım için para iyzico hesabıma geçmedi. Daha sonra hesabımı doğruladım ve bu nedenle gönderdiğim tutarın 3 gün içinde tarafıma iade edileceği söylendi. Bugün itibarıyla üzerinden 7 gün geçtiği halde para hâlâ hesabıma iade edilmedi. Hem telefonla aradım hem de chat üzerinden yazdım, benden dekontu mail ile iletmem istendi. İstenen şekilde üst üste mail göndermeme rağmen 2 gün geçmesine karşın mailime hiçbir dönüş yapılmadı. Iyzico’da kayıtlı e-posta adresim d********@hotmail.com’dur. 1.600 TL tutarındaki paramın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.

iyzico

Merhaba Oğuzhan Bey, Telefon görüşmemize istinaden, şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz.  Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız.  Her zaman sizin yanınızdayız.  Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

Oğuzhan

Merhaba, 9 gün olmasına rağmen iadem halen yapılmadı. İademin aciliyetle tarafıma yapılmasını istiyorum. İyi çalışmalar.

iyzico

Merhaba Oğuzhan Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz.  Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir.   Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

iyzico

Merhaba Oğuzhan Bey, Şikayetinizle ilgili deneyiminizi değerlendirmek sabırsızlıkla bekliyoruz! Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bu sayede hizmet kalitemizi artırabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabiliriz. Ankete üyeliğinizin bildirimler kısmından ulaşabilirsiniz. Ayrıca e-posta adresinize de anketimizi ilettik, katılımınız için şimdiden teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizin süreçlerimiz için çok değerli olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. İlginize teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

iyzico