to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Kapatılmadı Ve Kişisel Verilerim Silinmedi
20 Eylül 2025 tarihinde Iyzico bireysel hesabımı kapatmak için talepte bulundum ve bana hesabımın 24 saat içinde silineceği bilgisi verildi. Buna rağmen 30 Nisan 2026 tarihinde kullanıcı sözleşmesinin yenileneceğine dair ve herhangi bir işlem yapmazsam sözleşmeyi otomatik olarak kabul etmiş olabileceğim yönünde bir e-posta aldım.
Bu maili aldıktan sonra hesabıma girmeyi denediğimde “girişiniz kısıtlanmıştır” uyarısı almaya devam ediyorum. Şifremi güncellememe rağmen hem yeni hem eski şifremi kabul etmiyor, dolayısıyla hesabıma erişemiyorum. Buna karşın telefon numaram ve kişisel e-posta adresim sistemlerinde hâlâ kayıtlı görünüyor.
Ben, 20 Eylül 2025 tarihinde bildirdiğim üzere hesabımın gerçekten kapatılmasını, kullanıcı sözleşmesinin yenilenmemesini ve kişisel verilerim olan telefon numaram ile e-posta adresimin tamamen silinmesini talep ediyorum. Hesabımın kapatılması ve kişisel verilerimin sistemlerinizden kaldırılmasıyla ilgili tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba Simgenur Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Simgenur Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Bilgilendirme yapıldı teşekkürler
Merhaba Simgenur Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
