Iyzico’da Yanlış IBAN Nedeniyle 307.000 TL Ödememin Geri Ödenmemesi

Iyzico üzerinden yapılacak 307.000 TL tutarındaki ödemem, 24.06.2026 sabah saat 08:00 sularında hatalı IBAN nedeniyle bana ulaşmadı ve 72. Saate girmemize rağmen hâlâ tarafıma iade edilmedi. Normal bankacılık işlemlerinde hatalı IBAN’la giden bir tutar dakikalar içinde iade olurken, Iyzico tarafında bu kadar uzun süre sonuç alınamamasına anlam veremiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de e-posta gönderdim. Telefonda “mail atın” deniyor, mail attığımda ise sadece “gerekli incelemeler yapılacaktır” cevabı alıyorum fakat somut bir gelişme olmuyor, para hâlâ hesabıma geçmedi.

Tarafıma ait olduğu açık olan bu toplu ödemenin, hiçbir gerekçe gösterilmeksizin bu kadar bekletilmesini kabul etmiyorum. Iyzico’dan, 307.000 TL tutarındaki bu tutarımı ivedilikle doğru IBAN hesabıma geçirmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.