to read complaints and reviews, or file yours.İyzico Sanal POS Başvurusunun Açıklamasız Reddedilmesi Ve Uzayan Süreç
Iyzico’da halihazırda aktif olan 1 adet sanal pos’um bulunuyor. 8 aydır 7 kişilik bir ekiple üzerinde çalıştığımız, iş modeli olarak Armut ve Bionluk benzeri, web sitesi, Android ve iOS uygulamaları tamamlanmış yeni projemiz için ikinci bir sanal pos başvurusu yaptım. Belgeleri eksiksiz iletmeme rağmen süreç tamamen 7+13 gün boyunca hiçbir net bilgi verilmeden bekletildi ve sonunda başvurum reddedildi.
Bu süreçte mail'lere ve aramalarıma geri dönüşler inanılmaz derecede geç yapıldığı için sürekli mail atmak zorunda kaldım. Sonuç olarak sadece “risk yönetimi reddetti” denilerek hiçbir açıklama ve hiçbir detay paylaşılmadı. Neden reddedildiğini, hangi kriterlere takıldığını ve sürecin neden bu kadar uzadığını hâlâ bilmiyorum.
Aylarca emek harcadığımız, Türkiye’nin büyük firmalarıyla rekabet etmeyi hedefleyen böyle kapsamlı bir proje için, şeffaf olmayan ve son derece yavaş işleyen bu sürecin hem zaman hem motivasyon kaybına yol açtığını kamuoyunun ve potansiyel kullanıcıların görmesini istiyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Engin Bey, Sizlerle 17.03.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası ya da e-posta adresi paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Numaram ve mail adresim günceldir, aramanız düşmedi
Başvuru mail: [email protected] Kontrol edebilirsiniz!
Merhaba Engin Bey, Yaşadığınız bu olumsuz deneyim nedeniyle çok üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.Bu süreçte yaşadığınız sorunun farkındayız ve bu durumu telafi etmek için elimizden geleni yapıyoruz. Size hak ettiğiniz iyileştirilmiş bir deneyimi sunmak bizim için çok değerli. Şikayetiniz şu anda ilgili ekiplerimiz tarafından öncelikli olarak değerlendiriliyor. Kısa süre içinde sizinle yeniden iletişime geçeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Size daha iyi bir deneyim yaşatmak için sabırsızlanıyoruz. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
İletişim ekibi tarafıma ulaştı, platformun Armut, dolap mantığıyla çalıştığını inceleyip gördü ve tekrardan başvuruyu onay yönünde ilerleteceği bilgisi verildi bayram dolayısıyla hafta içi pazartesi gibi tamamlanır diye ek bilgi geçildi şu anda herhangi bir dönüş veya mail yok. Süreç bu şekilde kaldı.
