to read complaints and reviews, or file yours.İyzico Ödeme Yöntemi Güvenlik Kontrolü Hatası Nedeniyle Alışveriş Yapamıyorum
İyzico ödeme yöntemiyle işlem yapmaya çalıştığım üye iş yerlerinde “Iyzico ödeme yöntemi güvenlik denetimini geçemedi” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle sadece iyzico ödeme sistemini kullanan üye iş yerlerinden alışveriş yapamıyorum. Geçerli bir kartım var ve yurt dışında her ay binlerce TL tutarında sorunsuz alışveriş yapabiliyorum. Buna rağmen iyzico’nun anlamsız ve hatalı olduğunu düşündüğüm fraud kontrolleri yüzünden iyzico üye iş yerlerinden alışveriş yaparken mağdur oluyorum.
Bu durumun, sadece benim için değil, iyzico üye iş yerleri açısından da ciddi ciro kaybına yol açtığını düşünüyorum. Güvenlik denetimi hata mesajının neden çıktığı, hangi kriterlere göre bu şekilde bloklama yapıldığı ve bu sorunun nasıl giderileceği konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve ilgili kartım üzerindeki anlamsız güvenlik engelinin kaldırılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını, hem benim hem de üye iş yerlerinin kaybının önlenmesini istiyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba, Problemi yaşayalı neredeyse 24 saat oluyor, aynı konuyu destek mailinize de ilettim. Sadece ilgileniyoruz diye yazıyorsunuz. Bir sinema biletini bile saçma sapan fraud kurallarınız yüzünden alamıyorum. Aynı kopyala yapıştır cevabı dönmek yerine lütfen bir an önce çözüm için aksiyon alır mısınız.
Müşterilerinize yaşattığınız hayal kırıklığını ekte paylaşıyorum. Umarım sadece iyzico kullanan üye iş yerleri olası ciro kayıplarını düşünerek size alternatif ödeme sistemlerine de bir an önce entegre olurlar. Çünkü 24 saattir basit bir fraud hatasına bile müdahale edemiyorsunuz.
Merhaba Zafer Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
