to read complaints and reviews, or file yours.İyzico Ödeme Formu Görünmüyor Ve API Yanıt Vermiyor
İnternet sitemde ödeme altyapısı olarak Iyzico’yu kullanıyorum. 19 Eylül tarihinden beri ödeme formu ekrana gelmiyor ve kullanıcılar ödeme adımına geçemiyor. Ayrıca ödeme sonrası çalışan apı bağlantılarından da sağlıklı cevap alınamıyor, bu nedenle sitemdeki ödeme süreçleri ciddi şekilde aksıyor.
Bu sorunlar nedeniyle hem satış kaybı yaşıyorum hem de müşterilerimden şikayet alıyorum. Çevremde Iyzico kullanan diğer kullanıcıların da benzer sıkıntılar yaşadığını hem birebir duyuyor hem de internet ortamındaki paylaşımlardan görüyorum. Iyzico’nun kendi bilgilendirme mesajlarında da bu sorunlardan bahsedildiği için problemlerin genel bir altyapı sorunu kaynaklı olduğunu anlıyorum.
Iyzico’nun bu teknik sorunları en kısa sürede kalıcı olarak gidermesini, ödeme formu ve ödeme sonrası apı süreçlerinin sorunsuz çalışır hale getirilmesini ve bu aksaklık süresince yaşadığım mağduriyet ve ticari kayıplarla ilgili olarak tarafıma bilgilendirme ve gerekli telafiyi sağlamasını talep ediyorum.
Merhaba Gökhan Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
