to read complaints and reviews, or file yours.İyzico İzin Almadan Kayıtlı Kart Oluşturulması Ve Silinememesi
12.02.2026 tarihinde iyzico ödeme ara yüzü üzerinden yaptığım ödemelerde, kart bilgilerimin iznim ve rızam olmadan sistemde “kayıtlı kart” olarak tutulduğunu fark ettim. Önce mevcut kayıtlı bir kart gördüm, ardından farklı bir kart ile online alışveriş yapmaya devam ederken bu ikinci kartın da herhangi bir açık onayım olmaksızın otomatik şekilde kaydedildiğini gördüm. Ödeme ekranlarında kart bilgilerimin otomatik olarak karşıma çıkması sebebiyle ciddi bir güvenlik endişesi yaşıyorum.
Bu süreçte iki kez kendi imkanlarımla iyzico sistemi üzerinden kayıtlı kartlarımı silmeye çalıştım; ancak internet sitesi ve ödeme ekranları üzerinde kartları kalıcı olarak silebileceğim herhangi bir işlem veya buton bulamadım ve kart bilgilerimi sistemden kaldırmayı başaramadım. Kart bilgilerimin, iyzico’nun ödeme aldığı iş yerleri ve panelleri de dahil olmak üzere nerelerde tutulduğu ve hangi kapsamda saklandığı konusunda da ciddi bir kuşku içindeyim.
Iyzico ara yüzü ile ödeme yaptığım tüm kartlarımın, yani sistemde kayıtlı olan tüm kart bilgilerimin, geri döndürülemeyecek şekilde ve kesin olarak silinmesini talep ediyorum. Kart bilgilerimin iyzico sistemi üzerinde hiçbir şekilde tutulmamasını, hiçbir iş yeri, panel veya ara yüzde otomatik olarak karşıma çıkmayacak biçimde tamamen kaldırılmasını ve bu işlemlerin yapıldığına dair tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini istiyorum. Kişisel verilerimin ve kart bilgilerimin güvenliği açısından gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Geri dönüş yapmanızı bekliyorum.
Merhaba Melike Hanım, Talebinize istinaden sistemimizde kayıtlı olan kartlarınız silinmiştir.Kayıtlı kartlarınızın silinmesi için dilerseniz ya da mobil uygulamamızı indirip uygulamamız üzerinden hızlı ve kolayca silebilirsiniz.Farklı bir sorunuz olması durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Melike Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Hızlı geri dönüşünüz ve ilginiz için teşekkür ederim. İyi günler
Merhaba Melike Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. mail adresinden bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
