Çözüldü: İyzico’da Kart Bilgilerimin İzni Olmadan Kaydedildi, Silinemiyor

İrem · 2026-02-10T11:57:54+03:00

Iyzico ödeme ara yüzü üzerinden yaptığım ödemelerde, kart bilgilerimin iznim ve rızam olmadan kaydedildiğini gördüm ve ödeme ekranlarında otomatik olarak karşıma çıkması sebebiyle ciddi bir güvenlik endişesi yaşıyorum. 2025 Eylül ayından bu yana Iyzico sisteminde kayıtlı olan kart bilgilerimin güvenliğinden kuşku duyuyor ve bu kart bilgilerinin sistemde tutulmasını istemiyorum. Bu süreçte iki kez kendi imkanlarımla Iyzico sistemi üzerinden kartlarımı silmeye çalıştım ancak bunu başaramadım. Şu an Iyzico ara yüzü ile ödeme yaptığım tüm kartlarımın, yani sistemde kayıtlı olan tüm kart bilgilerimin, geri döndürülemeyecek şekilde ve kesin olarak silinmesini talep ediyorum. Kart bilgilerimin, Iyzico’nun ödeme aldığı tüm iş yerleri ve panelleri de dahil olmak üzere hiçbir yerde tutulmamasını, saklanmamasını ve tekrar otomatik olarak karşıma çıkmayacak biçimde tamamen kaldırılmasını istiyorum. Bu işlemin gerçekleştirilmesi ve tarafıma bilgi verilmesi konusunda gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.

iyzico

Merhaba irem Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz.  Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız.  Her zaman sizin yanınızdayız.  Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

iyzico

Merhaba İrem Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı