İyzico Hesabı Olmadığına Rağmen Gelen Güvenlik SMS’i Ve Acil Hesap Kontrolü Talebi

04.06.2026 tarihinde, gönderici adı “iyzıco” olarak görünen bir SMS aldım. Mesaj içeriğinde “Değerli kullanıcımız, iyzico hesabın yalnızca sana özeldir. Hesabını üçüncü kişilere kullandırman veya bu amaçla yönlendirmen hukuki sorumluluk doğurabilir. Hesabının güvenliği için bilgilerini kimseyle paylaşmamalısın.” ifadeleri yer alıyordu ve ayrıca bir güvenlik kodu bulunuyordu. Eklediğim ekran görüntüsünde görüleceği üzere bu SMS, iyzico’dan geliyormuş gibi görünmektedir. Ancak iyzico’da daha önce açılmış, aktif ya da pasif hiçbir hesabım, üyeliğim veya kullanımım bulunmamaktadır.
Bu nedenle adıma kayıtlı bir iyzico hesabı olup olmadığının, varsa adım ya da kişisel bilgilerim kullanılarak açılmış herhangi bir hesap veya yapılmış işlem bulunup bulunmadığının acilen kontrol edilmesini talep ediyorum. Şüpheli bir durum tespit edilirse, gerekli tüm güvenlik ve dolandırıcılık incelemelerinin yapılmasını, iznim dışında açılmış hesap ya da gerçekleştirilmiş işlemler varsa derhal engellenmesini ve gerekiyorsa kişisel bilgilerimin sisteminizden güvenli şekilde kaldırılmasını istiyorum.
Iyzico tarafında herhangi bir üyeliğim veya bilgim olmamasına rağmen bu tip bir güvenlik kodu içeren SMS alıyor olmam, kişisel ve finansal bilgilerimin rızam dışında kullanılıp kullanılmadığı konusunda beni ciddi şekilde tedirgin etmektedir. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma sadece e-posta yoluyla, m*****@gmail.com adresim üzerinden yazılı ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Merhaba Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

Geri dönüş ve sorunun giderilmesi için çok teşekkür ederim.













