İyzico Entegrasyon Sürecinde Sürekli Yeni Talepler, İletişimsizlik Ve Güven Kaybı

Iyzico ile yaşadığım sanal pos entegrasyon sürecinde yaklaşık iki aydır hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum. Sürekli yeni ve mantıksız taleplerle süreci uzatıyorlar, biz aramadıkça da neredeyse hiçbir dönüş yapmıyorlar.

Sanal pos entegrasyonu için kefil sözleşmesi, eşten ekstra kefil gibi evraklar istediler, ne dedilerse eksiksiz yerine getirdim. Ancak her seferinde bu sefer de başka bir detaydan sorun çıkarıp, “öyle olmadı”, “şu şöyle olacak” diyerek yeni engeller koydular. Mevcut bir aboneliğimiz olmasına rağmen, daha kolay olur denilerek tekrar başvuru yaptırdılar, sonuçta süreç daha da zorlaştı ve uzadı.

Madem bu süreci yönetemeyecek veya entegrasyonu yapamayacaktınız, mevcut hesabım üzerinden devam etmeme izin verilseydi çok daha hızlı çözülebilirdi. Bu yaşananlardan sonra artık Iyzico’dan bir şey beklemiyorum ve işimi çözmeyecekleri de açıkça belli olmuş durumda. Bu yaklaşım hem zaman kaybına hem de ciddi bir güven kaybına yol açtı.