to read complaints and reviews, or file yours.İyzico Destek Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Abonelik Özelliğinin Açılmaması
Vergihesabim.com isimli web sitemde tüzel kişiler için abonelik sistemi kurdum ve ödeme altyapısı olarak iyzico’yu kullanmak istedim. Bu amaçla firma hesabı açtım, sonrasında istenen kimlik doğrulama adımlarını eksiksiz tamamladım.
Kimlik doğrulamasının ardından abonelik özelliğinin açılması için e‑posta göndermem gerektiği söylendi ve 25 Ocak 2026’dan bu yana d*****@iyzico.com ile yoğun bir mail trafiği yürütüyorum. Buna rağmen süreç gereksiz yere uzatıldı, net bir bilgi veya zamanlama paylaşılmadı ve son aşamada sisteme giriş için test giriş bilgilerim istendi.
Abonelik altyapısını kullanamadığım için vergihesabim.com üzerinde tüzel kişilere sunduğum, fiş ve faturalarını yapay zeka desteğiyle analiz eden ve ay sonunda muhasebecilerine gönderilebilir dosya hazırlayan sistemimi faaliyete alamıyorum. Üye iş yeri numaram 101018712’dir.
Abonelik özelliğinin, tüm kontroller zaten yapılmış olduğu için, daha fazla gecikmeden derhal açılmasını ve sürecin şeffaf ve hızlı bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Benzer problemi biz de yaşıyoruz maalesef. Bundan sonra Iyzico kesinlikle ilk tercihimiz olmayacaktır. Destek ekibinden saatlerdir yanıt yok, milyon dolar cirolu firmamıza yapılan bu tavrı kabul edemiyoruz