to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kartı Iyzico Güvenlik Hatası Nedeniyle Ödemelerde Takılıyor
Halkbank kredi kartımla Bigkeepcollection üzerinden Iyzico aracılığıyla defalarca ödeme yapmaya çalışmama rağmen sistem sürekli “ödeme güvenlik denetimini geçemedi” hatası veriyor. Bu hatayı şimdiye kadar en az 30 kez aldım ve hiçbir şekilde ödeme tamamlanmıyor.
Halkbank ile görüştüğümde kartımda herhangi bir sorun olmadığını, kartın açık ve kullanılabilir durumda olduğunu belirttiler. Yani sorun karttan kaynaklı değil, Iyzico tarafındaki güvenlik veya sistemsel bir problem gibi görünüyor.
Iyzico’nun bu sistemsel sorunu inceleyip gidermesini ve ödemelerimin sorunsuz şekilde gerçekleştirilebilmesi için gerekli teknik düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Funda Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
