to read complaints and reviews, or file yours.Iyzico’da Kuveyt Türk Troy Kartı Güvenlik Denetim Hatası
Tinkitap.com üzerinden bugün defalarca alışveriş yapmaya çalıştım ancak her seferinde “ödeme bilgisi güvenlik denetimini geçemedi” şeklinde bir hata mesajı aldım. Kuveyt Türk Troy kredi kartımı kullanıyorum ve aynı kartla Iyzico altyapısı olmayan diğer internet sitelerinde hiçbir sorun yaşamadan alışveriş yapabiliyorum.
Kartım başka sitelerde sorunsuz çalışırken, Iyzico üzerinden yapılan bu ödemede sürekli güvenlik denetimi hatası almamı anlamlandıramıyorum. Hem tinkitap.com’da ödeme yapabilmek hem de bu güvenlik denetimi engelinin sebebinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Iyzico sisteminde veya ilgili güvenlik kontrollerinde kartımın kullanımını engelleyen sorunun tespit edilerek en kısa sürede giderilmesini, benzer bir problem yaşamamak için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Mustafa Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Sorun çözüldü, akşam denediğimde işlemi yapabildim. Ama sorunun ne olduğuna dair bana bir açıklama yapılmadı.
