to read complaints and reviews, or file yours.Cineverse Bilet Kampanyasından Fayda Alamama Ve İyzico Mağduriyeti
Iyzico üzerinden Cineverse sinema bileti kampanyası kapsamında işlem yaptım. Hatta farklı kanallardan taksitli olarak yapabileceğim bir harcamayı özellikle bu kampanyadan faydalanmak için iyzico hesabıma para göndererek gerçekleştirdim. Ancak daha sonra, hiçbir mantıklı açıklama bulamadığım bir şekilde, bu kampanyadan yararlanamadığımı öğrendim.
Alışverişimi 18.01.2026 tarihinde, yaklaşık 1300 TL tutarında yaptım ve bugün kampanyanın bana hiç yansımadığını fark ettim. Kampanya koşullarını işlem öncesinde kontrol ettiğimi düşünüyorum ve kendi adıma şartlara uyduğuma inanıyorum. Buna rağmen, kampanya faydasını alamayınca kendimi kandırılmış ve mağdur edilmiş hissettim.
Bu durum üzerine iyzico müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak aldığım yanıtlar son derece geçiştiriciydi. “Kampanya şöyleydi, böyleydi” denilerek net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmedi. Iyzico hesabım s**********@gmail.com adresiyle kayıtlıdır.
Ben kampanya var diye özellikle bu yolu tercih ettim ve sonuçta mağdur oldum. Iyzico’nun bu kampanyayla ilgili süreci şeffaf bir şekilde incelemesini, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumda kalabilecek diğer kullanıcıların da açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Sinan Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
