to read complaints and reviews, or file yours.İyzico 280 TL Ödeme Alındı, Sim Kart Blokesi Nedeniyle Bilet Alınamadı ve İade Talebi
21 Ocak 2026 çarşamba günü saat 15.00 civarında Paribu cineverse üzerinden bilet alma işlemi yaparken, ilk kez karşılaştığım ıyzico ödeme sistemi üzerinden ödeme yaparsam kampanyalardan yararlanacağım bilgisi gösterildi. Bunun üzerine 280 TL tutarındaki ödememi Garanti Bankası Bonus kartımla ıyzico üzerinden gerçekleştirdim ve uygulama ödemeyi aldı.
Ödeme sonrası ıyzico uygulamasını ilk defa indirip yeni üyelik oluşturmak istedim ancak uygulama, “sim kart blokesi var” uyarısı vererek hiçbir şekilde kayıt olmama ya da giriş yapmama izin vermedi. Üye dahi olmadığım bir uygulamanın benim sim kartımı nasıl bloke ettiği konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim para gitti, sinema biletlerini de alamadım, hem hizmeti alamadım hem de paramdan oldum.
İşleme ait referans numaram 602139622384’tür. Yaşadığım bu durum üzerine ıyzico destek ekibine mail attım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Paribu cineverse ve ıyzico arasındaki bu süreçte tüketici olarak ortada kaldım ve kendimi resmen yanıltılmış gibi hissediyorum.
Ödediğim 280 TL’nin iadesini, sim kart blokesi ile ilgili sorunun açıklanmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Kemal Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Kemal Bey, Sizlerle 21.01.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Telefon ve e-mail imde herhangi bir aranma yok ve devamlı olarak takipteyim ama kimse aramadı.
Merhaba Kemal Bey, Sizlerle 26.01.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Kemal Bey, Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Kemal Bey, Şikayetinizle ilgili deneyiminizi değerlendirmek sabırsızlıkla bekliyoruz! Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bu sayede hizmet kalitemizi artırabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabiliriz. Ankete üyeliğinizin bildirimler kısmından ulaşabilirsiniz. Ayrıca e-posta adresinize de anketimizi ilettik, katılımınız için şimdiden teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizin süreçlerimiz için çok değerli olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. İlginize teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
