Çözüldü: iyzico Aylardır Hesabıma Giremiyorum: SMS Doğrulama Kodu Gelmiyor

Arzu · 2025-12-05T19:12:44+03:00

Uzun süredir Iyzico hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş ekranında şifremi doğru şekilde girdikten sonra SMS ile doğrulama aşamasına geliyorum ancak telefonuma hiçbir şekilde doğrulama kodu ulaşmıyor. Bu nedenle 5–6 aydır hesabıma erişemiyorum. Herhangi bir şekilde müşteri hizmetleri ile de görüşme yapmadım, şu an hesabıma erişemediğim için içerideki bilgilerime ve işlemlerime ulaşamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oluyor. Iyzico’nun, telefonuma SMS doğrulama kodu gelmemesi sorununu inceleyip en kısa sürede çözerek hesabıma tekrar erişebilmemi sağlamasını talep ediyorum.

iyzico

Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz.  Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız.  Her zaman sizin yanınızdayız.  Saygılarımızla,

iyzico

Merhaba Arzu Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz.  Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir.   Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı

Arzu

Sorunumun çözümü için teşekkür ederiz