to read complaints and reviews, or file yours.API Adresimin Silinmesi Ve Ödeme Alamama Nedeniyle Gelir Kaybı
E-ticaret sitem catistanbul.com üzerinden ödemelerimi iyzico aracılığıyla alıyorum. Yaklaşık 1 saat önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan apı adresim bir anda silindi ve o andan itibaren sitem üzerinden ödeme alamıyorum.
Apı bağlantısının aniden kesilmesi nedeniyle aktif ve bekleyen siparişlerimi tahsil edemediğim için gelir kaybı yaşıyorum ve müşterilerime karşı zor durumda kalıyorum. Sorunu çözebilmek için iyzico’ya telefonla ulaşmayı denedim ancak telefona cevap alamadım. Panel üzerinden chatbot ile de iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir dönüş yapılmadı.
Apı adresimin neden silindiğinin acilen açıklanmasını, hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve ödeme alamadığım süreçle ilgili yaşadığım gelir kaybının dikkate alınarak gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Uğur Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Uğur Bey, Sizlerle 04.02.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası ya da e-posta adresi paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Uğur Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Durumu açıkladıkları ve çözdükleri için teşekkür ederim
Merhaba Uğur Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
