to read complaints and reviews, or file yours.Açmadığım İyzico Hesabına Gelen Şüpheli SMS Ve Kişisel Verilerin Kullanımı
03.06.2026 tarihinde saat 11:37’de Turkcell hattıma “iyzico” başlıklı bir SMS aldım. Mesaj içeriğinde “Değerli kullanıcımız, iyzico hesabın yalnızca sana özeldir. Hesabını üçüncü kişilere kullandırman veya bu amaçla yönlendirmen hukuki sorumluluk doğurabilir. Hesabının güvenliği için bilgilerini kimseyle paylaşmamalısın. M:0483034315700019 b002” ifadesi yer almaktaydı. Ancak benim iyzico’da aktif bir hesabım bulunmamaktadır.
Bu nedenle mesajı son derece şüpheli buluyor ve kişisel verilerimin, özellikle de cep telefonu numaramın, iznim dışında kullanılıyor olabileceğinden ciddi şekilde endişe ediyorum. Bu durum ilk kez 03.06.2026 sabahı yaşandı, daha önce iyzico’dan herhangi bir SMS almadım ve konu hakkında henüz sizinle hiçbir kanaldan iletişime geçmedim.
Benim açmadığım bir hesapta cep telefonu numaram kullanılıyorsa, numaramın derhal tüm kayıtlarınızdan silinmesini, hattıma gelen bu SMS’in ve ilgili hesabın detaylı şekilde araştırılmasını ve kişisel verilerimin nereden ve hangi kapsamda işlendiğine dair tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin güvenliğinin sağlanmasını ve bu konuda gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum. Ayrıca bu taleplerimin karşılanmaması ve ileride numaramın dolandırıcılık amaçlı işlemlerde kullanılması halinde yasal süreci başlatacağımı da bildiriyorum.
Merhaba Fatih Bey, Tarafınıza gönderilmiş olan iletilerimiz, yasal olarak kullanıcı bilgilendirme zorunluluğu sebebiyle gerçekleştirilmektedir. Tüm aktif üyelerimiz başta olmak üzere, iyzico üzerinde bulunan bütün aktif ve pasif üyeliklere bilgilendirme sağlanması zorunlu olup, tekrar iyzico kullanmayı düşünmeniz durumuna karşın yasal bilgilendirme sağlanması amaçlanmaktadır. Bu nedenle tarafınıza ulaşan bilgilendirme içerir iletileri dilerseniz dikkate almayabilirsiniz. Üyeliğinizde kayıtlı bulunan e-posta adresi ile iyzico altyapısında ödeme geçmişiniz bulunmaktadır. Bağlı olduğumuz regülasyonlar gereği, ödeme geçmişi olan üyelikleri anonim hale getirememekteyiz. Ancak, yine de talebiniz üzerine üyeliğiniz gün içerisinde kapalı hale getirilecektir. Farklı bir talebinizin olması durumunda tekrar bizimle iletişime geçebilirsiniz, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Teşekkürler
Merhaba Fatih Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
