to read complaints and reviews, or file yours.199.662 TL'lik EFT’in Hesaba Geçmemesi Ve Kart Faizine Neden Olması
03/06/2026 tarihinde iyzico üzerinden 199.662,05 TL tutarında QNB bankasındaki hesabıma EFT işlemi gerçekleştirdim, ancak 08/06/2026 tarihi itibarıyla bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi. İşleme ait referans numaram e475d4ac-62e6-4061-99c6-8f9a564604EC olup, sistemde kayıtlı e-posta adresim c**************@hotmail.com.tr şeklindedir.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak 4 kez e-posta göndermeme ve 3 kez telefonla arayıp durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, işlemim sonuçlandırılmadı. Bu gecikme nedeniyle kredi kartımın son ödeme tarihini kaçırdım ve kartıma faiz uygulanmak zorunda kaldı.
EFT işleminin bir an önce sonuçlandırılarak 199.662,05 TL tutarındaki ödemenin acilen QNB bankasındaki hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Sürekli aynı cevap "ilgili birime aktarıldı" fakat sonuç yok. İlgili EFT üzerinden 6 gün geçmesine rağmen sonucun olmaması mağduriyetimi arttırmakta.
