to read complaints and reviews, or file yours.İyzico’nun 143.000 TL’lik Hak Edilişi Ödenmemesi Kredi Kartı Borcunda Gecikmeye Neden Oluyor
İyzico sanal pos üzerinden yaptığım işlem sonrası hak edişimin tarafıma ödenmemesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Tek bir işleme ait yaklaşık 143.000 TL tutarındaki hak edişimin banka hesabıma aktarılması gerekirken uzun süredir ödeme yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak şimdiye kadar 3 kez müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 10 kez de e-posta gönderdim, ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, net bir bilgi de verilmedi. Bu kadar yüksek bir tutarın sebepsiz yere bekletilmesi hem iş akışımı hem de finansal planlamamı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Bugün son ödeme günü olan kredi kartı borcumu, iyzico’nun hak edişimi aktarmaması nedeniyle ödeyemedim. Bu durum, kredi kartı borcuma faiz işlemesine ve ek malı yüke sebep olacak. Ödeyemediğim kredi kartı borcumdan doğan faiz ve tüm ek masrafların da iyzico tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
143.000 TL’lik hak edişimin neden ödenmediğinin açık ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve bu tutarın, bu gecikme nedeniyle oluşacak faiz zararlarım ile birlikte en kısa sürede eksiksiz olarak hesaplarıma aktarılmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Turab Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Arkadaşlar ceylan hanım diye yazın maillere. O çözüm üretiyor. Sağ olsun hemen çözdü.
Merhaba Turab Bey, Şikayetinizle ilgili deneyiminizi değerlendirmek sabırsızlıkla bekliyoruz! Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bu sayede hizmet kalitemizi artırabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabiliriz. Ankete www.şikayetvar.com internet adresindeki üyeliğinizin bildirimler kısmından ulaşabilirsiniz. Ayrıca e-posta adresinize de anketimizi ilettik, katılımınız için şimdiden teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizin süreçlerimiz için çok değerli olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. İlginize teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
