to read complaints and reviews, or file yours.Iyontak Kargo Takibi Güncellenmeyen Sipariş İçin Acil İade Talebi
2 Ocak tarihinde Instagram üzerinden Iyontak adlı firmadan “germaynikicift” model küpe siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 2.600 TL olarak yaptım. Sipariş sonrası bana yurt dışı kaynaklı “WWwETA0139613829YQ” takip numarası verildi, ancak o günden bu yana kargo durumunda sadece “yolda” bilgisi görünüyor ve hiçbir hareket kaydı oluşmuyor.
Firmanın mail adresine ve Instagram üzerinden Messenger hesaplarına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca verilen takip linkine girmeye çalıştığımda site bağlantısının güvenli olmadığına dair uyarı alıyorum ve şu anda takip sayfasını da görüntüleyemiyorum. Siparişi Muğla Milas adresime vermiş bulunmaktayım ve uzun süredir ne ürünüm elime ulaşıyor ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor.
Ödediğim ücretin iadesinin yapılması ya da ürünümün gerçekten gönderilmesi konusunda firma tarafından acil ve net bir dönüş bekliyorum. Ayrıca süreçle ilgili sağlıklı iletişim kurabileceğim bir muhatap sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
2 Ocak tarihinde Instagram üzerinden İyontak isimli firmadan “Germany iyon küpe” olarak geçen, iki çift küpe siparişi verdim. Ödemeyi Ziraat Bankası kredi kartım ile yaklaşık 260.000 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sonrasında yurt dışı kaynaklı bir kargo takip numarası paylaşıldı, ancak o günden bu yana takipte kargo sürekli “yolda” görünüyor ve herhangi bir hareket kaydı oluşmuyor.
Firma ile iletişime geçmek için hem mail adreslerine hem de Instagram üzerinden Messenger hesaplarına defalarca yazdım, buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca verilen takip linkine girmeye çalıştığımda bağlantının güvenli olmadığına dair uyarı alıyor ve şu anda takip sayfasını da görüntüleyemiyorum. Ödememe ilişkin sipariş ve ödeme kanıtları da elimde bulunmaktadır.
Ödediğim ücretin iadesinin yapılması ya da ürünlerimin gerçekten gönderilmesi konusunda firma tarafından acil ve net bir dönüş bekliyorum. Bununla birlikte, süreci sağlıklı bir şekilde takip edebilmem için iletişim kurabileceğim bir muhatap sağlanmasını talep ediyorum.
