İyi Finans Kartal Şubesi 45.000 TL Kaporamı İade Etmiyor

Temmuz 2026’da İyi Finans Kartal şubesine konut finansmanı için başvuruda bulundum. Aracımı satıp sisteme dahil olmayı planladığımı, ancak aracımın henüz satılmadığını özellikle belirttim. Buna rağmen şube görevlileri, “Aracınızı satınca sisteme dahil olursunuz, ama şimdiden kapora verirseniz bu süreçte yeni bir kanun çıkıp miktarlar değişirse hak kaybetmezsiniz.” diyerek benden 20.000 TL kapora aldılar. Bu kaporayı istediğim zaman geri çekebileceğimi de açıkça ifade ettiler.

Yaklaşık 20 gün sonra beni arayıp aracım satılmadığı için 200.000 TL daha yatırmam gerektiğini söylediler. Bu tutarın yüksek olduğunu belirtince bu kez “o zaman 20.000 TL atın bari.” denildi. Ödeme planımın henüz başlamadığını ve bu paraları daha sonra geri çekebileceğimi özellikle sorup teyit etmek istedim, “Hiçbir sıkıntı yok.” yanıtını alınca 20.000 TL daha gönderdim. Ardından bana yanlış hesap numarası verildiği söylenerek başka bir hesaba 5.000 TL daha yatırmam istendi, onu da gönderdim. WhatsApp yazışmalarımızda bu ödemelerin kapora olduğu ve iade edilebileceği bana yazılı olarak da bildirildi.

Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen aracımı satamadım ve nakit ihtiyacım oluştuğu için toplam 45.000 TL’lik kapora ödememin iadesini talep ettim. Bu kez “15 gün geçti, artık iade edemeyiz, prosedür böyle.” cevabını aldım. Yanlış hesabı kendilerinin verdiklerini ve ikinci kapora alınırken paranın istendiğinde iade edileceğinin WhatsApp üzerinden yazılı olarak söylendiğini hatırlatmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, şu anda mesajlarıma da geri dönüş yapılmıyor.

İyi Finans’ın Kartal şubesinde verdiği sözlere ve yazılı beyanlarına rağmen 45.000 TL’lik kaporamı iade etmemesini kabul etmiyorum. Bu nedenle, tarafıma ödemiş olduğum toplam 45.000 TL kaporanın tamamının gecikmeksizin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.