İyi Finans Kartal’da Söz Verilen Ödeme Tarihi Değiştirildi, Araç Teslimatı Gecikti

İyi Finans Kartal şubesi üzerinden 700.000 TL tutarında, 16 taksitli bir araç finansmanına girdim. Başta ödeme günümün her ayın 5’i olacağını, gelirimin de yıllardır bu tarihte yattığını özellikle belirttim ve müşteri temsilcim bu talebi sözlü olarak onayladı. Buna göre ödemelerimi her ayın 5’inde yapacağım ve aracımı da aralığın ilk haftasında teslim alacağım söylendi.

Daha sonra ise bana, ödemelerimin en geç ayın 20’sine kadar yapılması gerektiği, aksi halde teslimatımın gecikeceği uyarısı yapıldı. Ben defalarca sadece 5’inden 5’ine düzenli ödeme yapabileceğimi ifade etmeme rağmen, teslimatımın riske gireceği söylenince 2–3 ay boyunca 20’sini geçirmeden ödeme yaptım. Ardından bu kez ödemeler için ay içinde herhangi bir gün ama en geç ayın 30’una kadar yapılması gerektiği bilgisi verildi ve araç teslimatı için net olarak 20 Aralık tarihi telaffuz edildi.

Şu anda ise sistemden tarafıma ödeme yapmadığıma dair uyarı ve mesajlar gelmeye devam ediyor ve teslimatta gecikme yaşayabileceğim söyleniyor. Başlangıçta bana hem “5’inden 5’ine ödeme yapabileceğim” hem de “aralıkta aracımı teslim alacağım” vaadi verilmişken, sonradan sürekli değişen bu şartların tamamen kota doldurmaya yönelik, yanıltıcı bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum.

Ödeme planımın ilk başta söz verilen şekilde, her ayın 5’ine göre düzenlenmesini, araç teslimatımın da tarafıma en başta bildirilen tarih çerçevesinde netleştirilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.