Araç Teslimi Gecikmesi Ve Yanıltıcı Danışman Açıklamaları

İyi Finans Kartal Şubesi üzerinden ablam adına 2.000.000 TL tutarında araç finansmanı organizasyonuna dahil olduk. 03.03.2026 tarihinde organizasyona giriş yaptık. Kartal şubesindeki danışman, 2.000.000 TL’lik organizasyon için %40 peşinat yani 800.000 TL yatırmamız gerektiğini, bu peşinatı en geç 1 ay içinde ödersek aracın 151. Günde, yaklaşık 5 ay sonra teslim edileceğini açıkça ifade etti.

Bu bilgiye güvenerek 03.04.2026 tarihinde 800.000 TL peşinatı yatırdık ve o günden bu yana tüm taksit ödemelerimizi düzenli şekilde, aksatmadan yaptık. Bize verilen bilgiye göre aracın Ağustos ayı başında teslim edileceği söylendi ve biz de araç planlamamızı tamamen bu tarihe göre yaptık.

Ancak Ağustos başı geldiğinde ne ödeme ne de araç teslimatı gerçekleşmedi. Sonrasında bize, peşinatı organizasyona girişten bir ay sonra yatırdığımız için teslimatın Ağustos sonuna ertelendiği söylendi. Oysa başta, peşinatı 1 ay içinde ödememiz halinde teslimatın 151. Günde yapılacağı belirtilmişti ve biz de bu süreye uyarak hareket ettik. Buna rağmen aynı süre şimdi teslimatın ertelenmesine gerekçe olarak gösterildi.

Düzenli ödemelerimizi yapmamıza rağmen aracın söz verilen tarihte teslim edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. Araç ihtiyacımızı, iş ve günlük hayat planlamamızı verilen teslim tarihine göre düzenlemiş durumdaydık.

İyi Finans’tan beklentimiz, Kartal şubesindeki danışmanın bize verdiği bilgilerin detaylı olarak incelenmesi, teslimat tarihinin hangi gerekçe ile ertelendiğinin açık ve net şekilde tarafımıza yazılı olarak bildirilmesi ve uğradığımız mağduriyetin giderilerek aracın mümkün olan en kısa sürede, başta vaat edilen koşullara uygun şekilde teslim edilmesidir.