to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Serviste E‑Fatura Hakkında Bilgisizlik Ve Saygısız Tavır
24.07.2026 tarihinde Tufanlar Otomotiv IVECO yetkili servisine ait trk2026000000152 numaralı e-arşiv faturayla ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. E-fatura ve e-arşiv fatura ile ilgili yasal süreçler hakkında bilgi talep ettiğimde, muhasebe ve bayi sorumlusu olduğunu belirten yetkililer, e-fatura ve e-arşiv faturanın bir anlamı olmadığını ifade ettiler.
Bu görüş hem yürürlükteki mevzuata hem de ticari hayatın işleyişine aykırı olduğu için, aynı zamanda kaba ve umursamaz bir tavırla dile getirilmesi beni rahatsız etti. Müşteri olarak yasal haklarımı ve resmi belgelerin geçerliliğini sorgulayan bu yaklaşım karşısında kendimi değersiz hissettim.
IVECO gibi kurumsal bir markanın yetkili servisinde, özellikle muhasebe ve bayi sorumlusu pozisyonundaki kişilerin yasal süreçler ve resmi belgeler konusunda daha bilgili, saygılı ve dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, müşterilere karşı kullanılan üslup ve bilgilendirme konusunda daha profesyonel bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tarafınızca iletilen şikayetiniz ile ilgili gerekli inceleme ve değerlendirme çalışmaları başlatılmıştır. IVECO ile ilgili her türlü görüş, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, IVECO Türkiye
IVECO yetkili servisine 24.07.2026 tarihinde e‑arşiv fatura konusundaki sorunumla ilgili başvurdum, muhasebe ve bayi sorumluları e‑faturanın geçersiz olduğunu söyleyerek yasal haklarımı göz ardı etti, arama da yapılmadı, özür de gelmedi ve bu tutumu beğenmedim.
