Daily 72-160 Araçta Immobilizer Ve Yazılım Sorunu Nedeniyle Uzayan Garanti

2025 yılında sıfır olarak aldığım IVECO Daily 72-160 aracım henüz 2.995 km’deyken marş teklemesi sonrasında immobilizer kodu istemeye başladı. Araç sadece yedek anahtardaki kodu girince çalışıyordu. Araç garanti kapsamında olduğundan bayimle iletişime geçtim ve yazılım atılacağı söylendi, bunun üzerine aracımı yetkili servise bıraktım.

Yetkili serviste yapılan yazılım güncellemesinden sonra bu kez aracım hiç çalışmamaya başladı. İtalya’dan aracıma göre kodlanmış kontak sistemi geldi, o da takıldı ancak araç yine çalışmadı. 30.05.2026 tarihinde resmi şikayet kaydımı açtım ve 30.07.2026 tarihi itibarıyla aradan 70 gün geçmesine rağmen araçtaki sorun hâlâ giderilemedi, araç çalışır hale getirilemedi.

IVECO Genel Müdürlüğü uzaktan bağlantılarla araca müdahale etmeye çalışsa da somut bir çözüm üretilmediğini, bu sürecin her geçen gün daha da uzadığını görüyorum. Sıfır alınmış, neredeyse hiç kullanılmamış ve garanti kapsamındaki bir aracın bu kadar uzun süre çalışmaz durumda kalmasını ve net bir çözüm veya açıklama sunulmamasını kabul edemiyorum.

Aracımın bir an önce kalıcı şekilde onarılıp sorunsuz olarak teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse tarafıma tatmin edici bir çözüm ve mağduriyetimi giderecek alternatiflerin açıkça sunulmasını talep ediyorum. Uzayan bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve konunun IVECO tarafından ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.