IVECO Sıfır Kilometre Araçlarda Şasi Kırılması ve Garanti Mağduriyeti

2021-2022 model, sıfır alınmış toplam dört adet IVECO Daily aracımdan şasi kırılması problemi yaşadım. Araçlarımın plakaları ve kilometre bilgileri şu şekildedir: 6*** 685 (20 bin km), 61 ***93 (90 bin km), 61 ***27 (80 bin km) ve 6*** 967 (şasi kırık şekilde satmak zorunda kaldım). Tüm araçlar garanti kapsamında olmasına rağmen Trabzon Armutçuoğlu yetkili servisine başvurduğumda, kullanıcı hatası ve kasa bağlantı hatası denilerek yardımcı olunmadı, 'kendiniz tamir ettireceksiniz' şeklinde bir geri dönüş aldım. Şikayetimi iletmeme rağmen çözüm sunulmadı.

Şasi kırılması nedeniyle araçlarımda uzun süreli mağduriyet yaşadım, bir aracımı ise şasi kırık olduğu için değerinin çok altında satmak zorunda kaldım ve maddi kayba uğradım. Araçların tamamı sıfır alınmış ve garanti kapsamındayken böyle ciddi bir sorunla karşılaşmam ve yetkili servisin sorumluluk almaması beni mağdur etti.

IVECO’dan beklentim, araçlarımda yaşadığım şasi kırılması probleminin garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesi, mağduriyetimin ve maddi kaybımın karşılanmasıdır. Konuyla ilgili acil ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum.