IVECO Araç Aküsü Tekrar Boşaldı, Yetkili Servis Çözüm Sunamıyor Ve Görev Güvenliğimizi Tehdit Ediyor

2024 yılında bir IVECO daily ürün satın aldık. Arabayı teslim almaya gittiğimizde aracın aküsünün zayıf olduğunu söylediler ve bir sonraki gün teslim almamızı istediler. Aradan zaman geçti araba park halindeyken kendi kendine akü yediğini tespit ettik. 4 ya da 5 kere servise girdiği halde PC ile bir sorun bulamadıklarını söylediler. Etiler tarafından takviye ile arabayı çalıştırıp Sancaktepe'ye götürürken akü şarj ediyordu ve doğal olarak bir sorun bulamıyorlardı. Kaç kere götürdüm ve geri getirdim. Bu sorunu her dakika dile getirdiğimizde bir problem göremediklerini belirttiler. Aracın garantisi bitmediğini düşünerek ve aynı hatalardan dolayı sık sık güvendiğimiz için kendi yetkili servisi diye Sancaktepe'deki IVECO Türkiye'ye getirdiğimiz halde bir çözüm bulunamamış olup, dışarıdan basit bir oto elektrikçisine kontrol yaptırdığımızda webasto'dan (kalorifer) den akım çektiğini tespit ettik. Ve en son olarak 07.01.2026 tarihinde bu problemi belirterek tekrardan IVECO Türkiye ye aracı servise götürdük. 3-4 gün sonra aracın hazır olduğunu belirterek aracınızı alabilirsiniz dediler. Aracı almaya teslim almaya gittiğimde ilgili personel herhangi bir kaçak yok aküde sorun yok diye aracı anlatırken bende kendisine tamam aracı teslim edin marşa siz basın dediğimde aracın aküsü yine boşalmıştı.
Biz bir arama kurtarma derneğiyiz. Bu aracı satın almak için neler ile uğraştığımızı bilemezsiniz. Tek aracımız bu araçtır. AFAD tarafından akredite bir ekip olduğumuz için olası bir görev olduğu takdirde bu problem yüzünden görev yapamayacağımızın üzüntüsünü yaşamaktayız.
Aracımız değişsin derdinde değiliz, veya sorun üretmek için uğraşmıyoruz. Kaldı ki bizim yerimizde bir başkası olsa çoktan mahkeme yolu ile uğraşmaya başlamıştı. Bu konu hakkında acil olarak çözümlenmesini istiyoruz.
Ersin Bey Merhabalar, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzüntülerimizi ifade etmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildirim, kayıt altına alınmış olup ilgili birimlerimizle paylaşılmıştır. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme süreci başlatılmıştır. Gerekli değerlendirmelerin ardından en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bilgi verilecektir. Her türlü soru, talep ve öneriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür eder, yaşadığınız aksaklığın en kısa sürede çözüme kavuşması adına çalıştığımızı bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Iveco Türkiye















