İtopya Bilgisayar UPS Teslimatındaki Uzun Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Abdul · 2026-01-22T13:52:52+03:00

İtopya üzerinden Kingston 128 GB flash bellek siparişi verdim. Ürünüm kargoya geç verildi ve teslimat için seçilen UPS Türkiye firması siparişimden bu yana yaklaşık 7 gün geçmesine rağmen ürünü hâlâ teslim etmedi. Kargo hareketlerinde bekleme dışında bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için İtopya müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 6 dakika boyunca hatta kalmama rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunuma dair bilgi alamadım. Hem kargodaki gecikme hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni mağdur etti. Sipariş numaram 260116220303314244 olup teslimat adresim Ankara Yenimahalle’dedir. Ürünümün kargo sürecinin acilen kontrol edilerek UPS ile gerekli görüşmelerin yapılmasını ve flash belleğimin bana en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini talep ediyorum.

İtopya Bilgisayar

Merhaba, İtopya.com olarak 16.01.2026 22:03:03 tarihli siparişinizin 17/01/2026, 15:40 itibariyle kargo aracına tarafınıza öngörülen kargolama süreci içerisinde teslim edildiğini belirtmek isteriz. Kargo firmasının iç işleyiş veya teslimat gün ve tarihlerine müdahale etme şansımız bulunmamaktadır. Çağrı merkezimizin yoğun olduğunu ve ulaşamadığınızı belirttiğiniz için tarafınıza bu bilgilendirme yapılmış olup, kargo firması ile ilgili talep ve şikayetlerinizi ilgili firmaya aktarabilirsiniz. Saygılarımızla

Abdul

Gönderi için anlaştığınız kargo firmasına müdahil olamiyorsaniz, bu firmayı değiştirebilirsiniz mesela cevap vermiş olmak için cevap yazmanızda herhangi bir çözüm sunmuyor ancak firmanızın kalitesini! Gösteriyor iyi Günler

Benzer Şikayetler

Adres Değişikliği Dikkate Alınmadı, Ürünüm Kayboldu

Serdar

İtopya Bilgisayar

2.241

30.03.2024 tarihinde itopya.com üzerinden 240330020854692392 sipariş numarasıyla toplama bilgisayar aldım. Bilgisayarımda bulunan Goodram IRDM Pro 8GB DDR4 3200MHz RAM’lerden biri arızalandı. Garanti kapsamında işlem yapılabilmesi için müşteri hizmetlerini aradım ve eski adresimde olmadığımı belirte...

adres-degisikligi-dikkate-alinmadi-urunum-kayboldu-2.jpg

adres-degisikligi-dikkate-alinmadi-urunum-kayboldu-1.jpg

2 Destek

Garanti Süresi Aşıldı Bilgisayarım Teslim Edilmiyor Bilgilendirme Yok

Musa

İtopya Bilgisayar

1.528

13 Ağustos 2023 tarihinde İtopya’dan aldığım masaüstü bilgisayar kasasını garanti kapsamında UPS Türkiye ile servise gönderdim. Ürünümün 20 iş günü içinde teslim edileceği müşteri hizmetleri tarafından defalarca belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 30 gün geçti ve 20 iş günü süresi de a...

1 Destek

1 Yorum

Siparişimin Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

Ahmet

İtopya Bilgisayar

673

11. Ayın 3’ünde İtopya.com üzerinden toplama bilgisayar siparişi verdim (Sipariş No: 251103163941785564). Siparişimin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Kargo firması UPS ile görüştüğümde tahmini teslimat tarihi olarak 11. Ayın 13’ünü verdiler. Teslimat adresim Kayseri/Dev...

Siparişimin Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

Siparişim Kargoya Verilmediği İçin Mağdur Oldum

Numan

İtopya Bilgisayar

890

8 Ekim tarihinde İtopya Bilgisayar’dan 251*****1904837265 numaralı toplama sistem siparişimi verdim. 15 Ekim’de sistemde siparişimin kargoya verildiği bilgisi yer almasına rağmen, UPS firmasıyla yaptığım görüşmede ürünün henüz kendilerine teslim edilmediğini öğrendim. İtopya müşteri hizmetleriyle il...

Teslimatta Eksik Kasa Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Abdülselam

İtopya Bilgisayar

765

İtopya’dan yaklaşık bir hafta önce toplama masaüstü kasa siparişi verdim. Bugün UPS Türkiye aracılığıyla siparişimin kutuları teslim edildi, ancak sadece ekran kartı ve bazı kutular geldi; asıl kasa gelmedi. Kuryeye sorduğumda başka bir kutu olmadığını belirtti. Sipariş numaram: 251015024012475725. ...

1 Destek