to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet
11. Ayın 3’ünde İtopya.com üzerinden toplama bilgisayar siparişi verdim (Sipariş No: 251103163941785564). Siparişimin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Kargo firması UPS ile görüştüğümde tahmini teslimat tarihi olarak 11. Ayın 13’ünü verdiler. Teslimat adresim Kayseri/Develi.
Siparişin gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bilgisayara acil ihtiyacım var. Şu ana kadar İtopya.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Siparişimi kredi kartı ile ve 49.300 TL tutarında ödedim. Bilgisayar parçaları garanti kapsamında, ek bir hizmet veya sözleşme satın almadım.
Siparişimin teslimatının hızlandırılmasını talep ediyorum. Gereken desteğin acilen sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Yapılan incelemede 3.11.2025 16:39:41 tarihli sistem siparişinizin 07/11/2025, 15:16 itibariyle tarafımızca UPS kargo firmasına teslim edildiği görülmüştür. Dolayısıyla markamızca siparişinizde herhangi bir gecikme tespit edilmemiş, öngörülen süre zarfı olan 5 iş günü içerisinde kargo aracına teslim edildiği anlaşılmıştır. Kargo firmasının iç işleyişine müdahale edememekle birlikte, kargo firması ve teslimat süreçleriniz hakkındaki şikayetlerinizi ilgili firmaya iletmeniz gerekmektedir. Saygılarımızla
