to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınan Bilgisayarın Anakartı Arızalı Ve Değişim Talep Ediliyor
17.09.2026 tarihinde İtopya’dan 68.686,27 TL tutarında MSI Pro H810M-E anakartlı OEM kasa sipariş ettim ve ürün 23.09.2026 tarihinde teslim edildi. Kurulum sırasında MSI marka anakartın lan girişinin hiç çalışmadığını fark ettim.
24.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve ürünü kargo ile gönderdim. 30.09.2026 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun hâlâ kendilerine ulaşmadığını öğrendim. Görüşmede, daha hiç kullanılmamış ve teslim edildiği anda ayıplı olan bu anakartı değiştiremeyeceklerini, sadece servise yönlendirebileceklerini söylediler.
Sıfır diye aldığım bir bilgisayarı, ilk günden arızalı çıkmasına rağmen hiç kullanamadan tamire göndermek ve kargo ile servis süreci yüzünden en az bir ay daha beklemek zorunda kalmak beni son derece mağdur etti. Sipariş numaram 03662315’tir. Ayıplı çıkan bu anakartın doğrudan yenisi ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri ve mesafeli satış sözleşmeniz dışında bir durum tespit edilmemesi sebebiyle talebiniz şikayet olarak değerlendirilememiştir. Her müşterimiz gibi tarafınıza iletilen form eşliğinde ilerlemeniz gerekmektedir. Farklı bir aksiyon alınması bu doğrultuda mümkün değildir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
Urunu zaten tarafınıza ulaştırdım. 1 gün bile kullanamadığım ürünün bozuk çıkan ana kartın değişim yerine tamir edilmesini kabul etmiyorum. Çünkü urunu hiç kullanmadım bozuk sattığınız ürünün değiştirilmesini talep ediyorum
