to read complaints and reviews, or file yours.Standart Dışı Parçalar Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Hayal Kırıklığı
16.11.2025 tarihinde İtopya’dan Dragon-5060T v23 hazır sistem satın aldım. Ancak kasanın içinde hiçbir RGB/fan kontrolcüsü bulunmuyor. Kasa fanlarının pinleri pwm uyumlu olmadığı için fanlar sürekli en yüksek devirde çalışıyor ve ana kart yazılımı üzerinden hiçbir şekilde kontrol edilemiyor. Fan pinleri standart olmadığı için piyasadaki fan Hub’larıyla da uyumlu değiller.
Ayrıca satın aldığım kule tipi işlemci soğutucusunun ARGB soketi de anakartımla uyumlu çıkmadı. Neredeyse 2026'ya girmek üzereyken, ciddi bir bedel ödeyerek topladığım bir sistemde ne fan hız kontrolü sağlayabiliyorum ne de soğutucunun RGB aydınlatmasını kullanabiliyorum. Satın alma aşamasında bu parçaların standart dışı olduğuna, fanların kontrol edilemeyeceğine veya ARGB uyumsuzluğuna dair hiçbir uyarı yapılmadı.
Konu hakkında İtopya ile görüştüm, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen hâlâ net bir geri dönüş alamadım. Bunun yanında müşteri hizmetlerine bağlanmak için bekleme süresi de en az 30–35 dakikayı buluyor, bu da sorunu iletmeyi ve çözüm almayı daha da zorlaştırıyor. Bu şartlar altında üründen memnun kalmadığımı, kasanın fan soketlerinin evrensel olmaması ve fan Hub’larla çalışmaması sebebiyle sistemin beni tatmin etmediğini özellikle belirtmek istiyorum.
Dragon-5060T v23 hazır sistemimin, içindeki tüm parçalarla birlikte eksiksiz olarak iade alınmasını ve ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 251116162629724838.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri ve ilgili yasalar dışında bir durum tespit edilmemesi sebebiyle şikayet olarak değerlendirilememiştir. İtopya.com olarak OEM bileşenler üzerinden basit test işlemi gerçekleştirdiğimiz özellikle belirtilmekte olup bunun dışında herhangi bir uyarı vb. sorumluluğun firmamızca yapılmasının yasal çerçevede zorunlu olmadığını, tüketici olarak seçim yaptığınız veya satın aldığınız ürünlerin uyumluluğundan sizlerin sorumlu olduğunu hatırlatmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
Sanırım siz bütün müşterilerinizi lise öğrencisi zannediyorsunuz, size ulaşmaya çalışırken dinlettiğiniz 35 dakikalık karne müziğinden de anlaşılıyor bu zaten. Ben bu sistemi sistem toplama sihirbazı üzerinden parça parça toplamadım. Sizin "hazır halde" satışa sunduğunuz bir sistem üzerinden değişiklikler yaptım. Eğer “hazır kasa” diye lanse ettiğiniz sistemin fanların soketleri, bu ürün için seçenek olarak sunduğunuz soğutucunun ARGB soketi bu ürünün içinde gelen ana kart ile uyumlu değilse bu tam olarak nasıl “hazır” bir sistem oluyor; açıklamanızı merak ediyorum doğrusu. Daha önceden topladığım 2 kasada da fan ve RGB kontrolü için kontrolcü gerekeceği bana telefonda bildirildi, hatta bir tanesinde hediye edildi. Anlaşılan siz bu meseleye bir çözüm üretmeyecek ve herhangi bir sorumluluk almayacaksınız ancak belki size ulaşmaya çalışan müşterilerinize 35 dakika şarkı dinletmemenin bir yolunu bularak, sonraki müşterilerinize parça uyumluluğu hakkında daha şeffaf davranacak en azından benden sonraki müşterilerinizi potansiyel mağduriyetten kurtarabilirsiniz. Velhasıl, hem şahsım hem de bu ay kasa toplamayı düşünen arkadaşlarım için İtopya artık bir seçenek dahi değildir.
