Ana Sayfa
İtopya Bilgisayar
Sorunlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

ID:31825823

Emircan sonuçtan hiç memnun değil

Sorunlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Emircan

İtopya Bilgisayar

08 Mart 2025 22:57

744

31.01.2025 tarihinde sipariş verdiğim Fifine Ampligame H9 Mikrofonlu 7.1 Siyah RGB Gaming Kulaklık 03.02.2025 tarihinde elime ulaştı. Gelen kutu hasarlıydı. İç kutu normaldi. Kulaklığın pedi ezik, mikrofonu bozuk ve dip ses sorunu ile elime ulaştı. Ürünü geldiği gün tekrardan firmaya gönderdim. Beni 1 ay beklettiler. Müşteri hizmetlerini her aradığımda beni geçiştirdiler. Bazen bekletip çağrıyı otomatik sonlandırdılar. Ürün hakkında iade talep ettim fakat tam 1 ayın sonunda ürünün yenisini göndereceklerini söylediler. Ben iade istediğimi belirttim tamam deyip ertesi günü ürünü gönderdiler. Bu firmadan bilgisayar, gamepad, HDD birçok şey aldım fakat bu kadar kötü bir süreç görmedim. Arkadaşlarımında aynı sorunları yaşadığını öğrendim. Bir daha alışveriş yapmayacağım.

İtopya Bilgisayar

10 Mart 2025 09:43 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Ve Destek Süreci Çözülmedi

Uğur

İtopya Bilgisayar

15 Eylül 2025 01:04

931

Razer Barracuda Chrome’a X model kulaklığı 13.06.2025 tarihinde İtopya üzerinden garanti kapsamında satın aldım. Ürünü ilk aldığımda mikrofonu çalışmıyordu, bu nedenle ürünü iade ettim ve değişim talep ettim. Ancak değişim sonrası gönderilen ürünün kutusu yırtık, koruyucu bantları yoktu ve bariz şek...

Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Ve Destek Süreci Çözülmedi

kullanilmis-urun-gonderildi-iade-ve-destek-sureci-cozulmedi-6.jpg

kullanilmis-urun-gonderildi-iade-ve-destek-sureci-cozulmedi-5.jpg

3 Destek

1 Yorum

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

İtopya.com Dünyanın En Yavaş Satış Sonrası Hizmetlerine Sahip

Furkan

İtopya Bilgisayar

18 Temmuz 2023 15:13

2.319

Garanti süreci tamamlanan ürün 1 haftadır kargoya verilmedi. 1 yıl önce itopya.com dan aldığım SteelSeries Prime Plus RGB kablolu ürünümde sorun olduğu için garantiye yolladım ve ürün arızalı denildi, buraya kadar her şey normal. Fakat sonrasında ellerinde stok olmadığı için değişim yapamayacaklar...

Efe sonuçtan memnun

Çözüldü

Siparişim 17 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Efe

İtopya Bilgisayar

28 Ekim 2025 21:04

1.089

"Daha öncesinde bir sürü ürün satın aldım İtopya'dan gayet memnunum aslında bu seferlik olan bir problem bir gecikme gibi oldu ilgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim."

Siparişim 11 Gündür Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Çağlayan

İtopya Bilgisayar

02 Temmuz 2025 12:56

869

Bir indirim döneminde bilgisayar satın aldım, siparişimi 21 Haziran 2025 Cumartesi akşamı yaptım, bugün 2 Temmuz Çarşamba, hala kargoya teslim edilmedi, gün sayısı olarak 11 gün iş günü olarak 8 gün geçti. 30 Haziran günü telefonla aradım ne zaman göndereceksiniz diye, parça eksik ne zaman gönderile...

siparisim-11-gundur-kargoya-verilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Mert sonuçtan çok memnun

Çözüldü