to read complaints and reviews, or file yours.Sorunlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
31.01.2025 tarihinde sipariş verdiğim Fifine Ampligame H9 Mikrofonlu 7.1 Siyah RGB Gaming Kulaklık 03.02.2025 tarihinde elime ulaştı. Gelen kutu hasarlıydı. İç kutu normaldi. Kulaklığın pedi ezik, mikrofonu bozuk ve dip ses sorunu ile elime ulaştı. Ürünü geldiği gün tekrardan firmaya gönderdim. Beni 1 ay beklettiler. Müşteri hizmetlerini her aradığımda beni geçiştirdiler. Bazen bekletip çağrıyı otomatik sonlandırdılar. Ürün hakkında iade talep ettim fakat tam 1 ayın sonunda ürünün yenisini göndereceklerini söylediler. Ben iade istediğimi belirttim tamam deyip ertesi günü ürünü gönderdiler. Bu firmadan bilgisayar, gamepad, HDD birçok şey aldım fakat bu kadar kötü bir süreç görmedim. Arkadaşlarımında aynı sorunları yaşadığını öğrendim. Bir daha alışveriş yapmayacağım.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
