Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişimde Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Siparişimde Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Siparişimde Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
profile
03 Ekim 2025 20:43
915

27 Eylül’de İtopya.com üzerinden 15.377,01 TL tutarında, kredi kartı ile üç taksit şeklinde bir sipariş verdim. Siparişimde mikrofon, kamera ve Asus VG279QM5A 27” 240Hz 0.3MS monitör bulunuyordu. Siparişim 2 Ekim’de teslim edildi, ancak sadece mikrofon ve kamera elime ulaştı; monitörüm ise teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişimin tamamı teslim edilmiş olarak görünüyor.

Teslimat sırasında evde olmadığım için kargoyu çocuğum teslim aldı ve eksik ürünle ilgili herhangi bir tutanak tutulmadı. Faturam mikrofon ve kamera ile birlikte geldi, ancak monitörüm ortada yok. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat net bir bilgi verilmedi, sadece “Cuma gününe kadar mutlaka gelir” şeklinde bir yanıt aldım. Şu ana kadar herhangi bir gelişme olmadı.

Satın aldığım monitörün acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.

06 Ekim 2025 08:46 (Şikayetten 2 gün sonra)
Oğuzhan
Oğuzhan
06 Ekim 2025 09:45

Mutlaka dönüş bekliyorum firmanızı daha önce de aradım dönüş yapılmadı bugün de aradım dönüş yapılacağı söylendi bekliyorum bugün de ürünümü teslim alamazsam gerekli merci kere şikayet dilekçemi sunacağım İstanbul içerisinde bir çok İtopya mağazası var ben farklı firmalardan şehir dışından sipariş verdiğimde iki gün Maximum üç gün içerisinde teslim ediliyor markanıza yakışmayacak hareketler bunlar mutlaka bekliyorum mutlaka.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şevket sonuçtan hiç memnun değil

İtopya.com'da Sipariş Teslimatında Yaşanan Sorunlar Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
25 Mart 2025 16:51
2.300
İtopya.com'da Sipariş Teslimatında Yaşanan Sorunlar Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
İtopya.com'da Sipariş Teslimatında Yaşanan Sorunlar Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
İtopya.com'da Sipariş Teslimatında Yaşanan Sorunlar Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Şubat 2024 17:46
4.077
İtopya Bilgisayar Asus Monitör İade Ve Değişim
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru