Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Kablosuz Mouse Hiç Çalışmadı Serviste Bekletiliyorum

Sıfır Alınan Kablosuz Mouse Hiç Çalışmadı Serviste Bekletiliyorum
Sıfır Alınan Kablosuz Mouse Hiç Çalışmadı Serviste Bekletiliyorum
18 Ağustos 16:58
1.189

20.07.2025 tarihinde itopya.com üzerinden gamebooster marka kablosuz bir gaming mouse satın aldım (Sipariş No: 250715085749376370). Ürün elime ulaştığında, kablo ile bağlantı kurduğumda çalıştı ancak kablosuz olarak hiçbir şekilde çalışmadı. Ürünü teslim alır almaz denememe rağmen, daha 5 dakika bile kullanamadan sorun yaşadım.

Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünü servise göndermemi istediler ve iade ya da birebir değişim yerine tamir sürecine yönlendirdiler. Üstelik ürünün servisteki durumunu takip edebileceğim bir sistem de yok. Yaklaşık 1 aydır mouse serviste bekliyor ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa ürün 899 TL değerinde ve garanti kapsamında.

Ben, ürünü hiç kullanamamış bir müşteri olarak, tamir değil, yeni ürün gönderimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

18 Ağustos 17:10 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla

Yunus
21 Ağustos 13:53

Önce para iadesi yapılmayacağını değişim olacağını söylediler. Haklı olduğumu söyleyip şikayet edeceğimi söyleyince de tekrar geri arayıp müşteri memnuniyeti açısından iade yapılacağını söylediler (lütfedip). Bakalım para hesabıma geçecek mi?

Yunus
28 Ağustos 13:43

Ücret iadesi yapacaklarını söyleyip, fareyi değişim yapıp geri gönderdiler. Bugün itibari ile fare elime geçti. Açıp denemedim korkuma :d

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sadık sonuçtan hiç memnun değil

Sadık
13 Mayıs 2024 15:17
2.381

Kırık Ve Hasarlı Klavye Teslimatı Sonrası Mağduriyet

Mustafa
23 Ekim 23:02
638
Kırık Ve Hasarlı Klavye Teslimatı Sonrası Mağduriyet
Kırık Ve Hasarlı Klavye Teslimatı Sonrası Mağduriyet
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

İbrahim
27 Kasım 2024 15:00
2.073
1
Musap sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Mouse İçin Değişim Talebim Ve Fatura İsteğim Karşılanmadı

Musap
30 Ekim 10:56
872
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Serhat
26 Mart 09:01
666
Benzer Şikayet Yaz