Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kırık Ve Hasarlı Klavye Teslimatı Sonrası Mağduriyet

Kırık Ve Hasarlı Klavye Teslimatı Sonrası Mağduriyet
Kırık Ve Hasarlı Klavye Teslimatı Sonrası Mağduriyet
profile
23 Ekim 2025 23:02
770

İtopya Bilgisayar’dan 251021134737009758 numaralı siparişimle gamebooster g4 Pulsefire Rainbow Türkçe RGB Mekanik Hisli Gaming Klavye satın aldım. Ürün bugün UPS Türkiye ile İstanbul’daki adresime teslim edildi. Paketi açtığımda klavyenin kırık olduğunu ve space tuşunun da yerinden çıkmış olduğunu gördüm. Ürünün bu şekilde hasarlı gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Elimde fotoğraflar da mevcut.

Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve ürünü 899 TL ödeyerek satın aldım. Henüz İtopya müşteri hizmetleriyle görüşmedim, en kısa sürede iletişime geçeceğim ve umarım mağduriyetim hızlıca giderilir. Kırık ve hasarlı gelen klavyenin en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi talep ediyorum. Ürünle birlikte garanti veya iade koşullarına dair herhangi bir belge de gönderilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

25 Ekim 2025 16:12

2 gün önce İtopya’dan Gamebooster Pulsefire g4 model klavye aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunu açar açmaz klavyenin kırık ve eksik (space tuşu yok) olduğunu gördüm. Kargo teslimatı sırasında evde olmadığım için tutanak tutturma şansım da olmadı.

Hemen İtopya müşteri hizmetlerine ulaştım. Ancak bana, tutanak tutulmadığı için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, mağduriyetimi umursamadıklarını söylediler. Garanti kapsamında olan ve 899 TL ödediğim bir ürün için bu kadar ilgisiz ve çözümden uzak bir yaklaşımla karşılaşmak gerçekten kabul edilemez.

Bu kadar sorumsuz ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir firma ile karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma yeni, sağlam bir klavye gönderilmesini talep ediyorum.

27 Ekim 2025 08:34 (Şikayetten 3 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Ağustos 2025 16:58
1.231
5
Eren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Şubat 2025 14:31
1.593
"Süreci daha çok uzatmak yerine hızlı bir çözümle geldiğiniz için teşekkürler."
1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Hasarsız Paket İçinden Hasarlı Bilgisayar Ve Yırtık Klavye Çıktı, Değişim Talebim Reddedildi

profile
17 Eylül 2025 18:13
1.603
Hasarsız Paket İçinden Hasarlı Bilgisayar Ve Yırtık Klavye Çıktı, Değişim Talebim Reddedildi
Hasarsız Paket İçinden Hasarlı Bilgisayar Ve Yırtık Klavye Çıktı, Değişim Talebim Reddedildi
Hasarsız Paket İçinden Hasarlı Bilgisayar Ve Yırtık Klavye Çıktı, Değişim Talebim Reddedildi
Hasarsız Paket İçinden Hasarlı Bilgisayar Ve Yırtık Klavye Çıktı, Değişim Talebim Reddedildi
hasarsiz-paket-icinden-hasarli-bilgisayar-ve-yirtik-klavye-cikti-degisim-talebim-reddedildi-2.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Ocak 2025 21:39
990
1
Sadık sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Mayıs 2024 15:17
2.381
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru