Kampanya Fiyatı Değişti, Teknik Aksaklık Nedeniyle Ödeme Yapılamadı

30 Nisan 2026 günü saat 18.17 civarında İtopya internet sitesinde Ryzen 7 7800X3D kutulu işlemciyi 13.999 TL fiyatla gördüm ve bu fiyattan satın almak için ürünü sepetime ekledim. “Adrese devam et” adımına geçtiğimde sistem 2–3 defa aynı işlemi tekrar ettirdi ve her seferinde beni hesabımdan otomatik olarak çıkış yaptırdı.

Bu denemeler sırasında ekranda herhangi bir özel uyarı ya da hata kodu görmedim. Sadece birkaç denemeden sonra “fiyat değişimi” şeklinde bir hata mesajı aldım ve bu noktada sitede teknik bir sorun olduğunu anladım. Hatta 18.19'da, ürün hâlâ 13.999 TL iken ekran görüntüsü aldım; bunu da görsellere ekliyorum. Kısa bir süre sonra aynı ürünün fiyatı 23.000 TL’ye yükseldi ve sitedeki bu teknik sorun nedeniyle ödeme adımına geçemeden işlemimi tamamlayamadım. Sistem normal çalışsaydı ürünü 13.999 TL’lik kampanya fiyatıyla satın almış olacaktım.

Ayrıca bu alışverişten sadece bir gün önce aynı İncehesap hesabımla ekran kartı satın almış ve tüm adres ile fatura bilgilerimi kaydetmiştim, yani aktif ve kayıtlı bir hesabım bulunuyordu. Yaşadığım aksaklığın tamamen sitenin teknik altyapısından kaynaklandığını ve bu nedenle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bu nedenle, Ryzen 7 7800X3D kutulu işlemciyi gördüğüm kampanya fiyatı olan 13.999 TL üzerinden satın alabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.