to read complaints and reviews, or file yours.İtopya’da Montaj Seçeneği İptali Reddedildi Ve Açıklama Sunulmadı
03.07.2026 tarihinde saat 08.15 civarında İtopya’dan kasa, işlemci, ekran kartı ve diğer bileşenlerden oluşan bir bilgisayar sistemi sipariş ettim. Sipariş oluştururken ürünlerin kutuları açılmadan ve montaj yapılmadan gönderilmesi gerekirken, dalgınlıkla montaj seçeneğini işaretlemişim. Bunu çok kısa süre içinde fark edip hemen firmayı telefonla aradım.
Görüşmemizde önce “Sipariş sisteme düşsün, sonra bakabiliriz” şeklinde bir geri dönüş aldım ve bu ifade bende sorunun çözülebileceği yönünde bir beklenti oluşturdu. Ancak birkaç saat sonra tekrar aradığımda, önce hattı beklemeye aldılar, ardından montaj seçeneğini iptal edemeyeceklerini söylediler. Herhangi mantıklı, açık bir gerekçe sunmadılar.
Ben ürünleri kendim monte etmek, tüm parçaların kutuları açılmadan, demonte ve orijinal ambalajlarıyla tarafıma gönderilmesini istiyorum. Montaj için ayrıca bir ücret de ödememiş olmama rağmen, bu kadar basit bir değişikliğin yapılamaması ve bunun için tatmin edici bir açıklama sunulmaması beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Sipariş numaram 260703080938038248’tir. İtopya’dan siparişimin montaj seçeneğini iptal ederek tüm bileşenleri kutulu ve demonte şekilde göndermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
Siparişimi iptal ettim. Para hesabıma geldiğinde burayı güncelleyeceğim
