to read complaints and reviews, or file yours.İtopya’da Fiyat Değişikliği Hatası Satın Alma İşlemini Engelliyor
İtopya’nın internet sitesinde 08.04.2026 Çarşamba günü Kingston Renegade 2TB Gen5 nvme m. 2 SSD 14700 MB Okuma / 14000 MB Yazma ürününü indirimli fiyatıyla satın almaya çalıştım. Ürünü sepete ekleyip ödeme adımına geçtiğim her denememde, sistem “ürünün fiyatının değiştiği” yönünde bir uyarı vererek beni ödeme ekranına hiç geçirmedi. Ancak ürünü sepetten silip tekrar eklediğimde fiyat yine aynı indirimli şekilde görünmeye devam etti ve her denemede aynı hata ile karşılaştım.
Bunun üzerine 08.04.2026 tarihinde WhatsApp hattı ve destek formu üzerinden İtopya ile iletişime geçtim, yaşadığım sorunun ekran görüntülerini de kendilerine ilettim. Konuyla ilgileneceklerini ve geri dönüş yapacaklarını söylediler. 10.04.2026 Cuma mesai sonuna kadar iletişimde kaldık; bu süre boyunca sorun hiç düzelmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün yaklaşık üç gün boyunca sitede indirimli olarak görünmeye devam etti, fakat sistem hatası nedeniyle satın alma işlemini bir türlü tamamlayamadım. Şu an itibarıyla ürünün indirimi kaldırılmış durumda ve bana hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
İtopya’dan öncelikli beklentim, ilgili Kingston Renegade 2TB Gen5 nvme m. 2 SSD ürününün tarafıma yaşadığım tüm bu süreç dikkate alınarak o dönemki indirimli fiyattan satılmasıdır. Bu mümkün değilse bile, en azından yaşanan aksaklığın sebebinin açıklanmasını, tarafıma dönüş yapılarak özür dilenmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz, Markamız bütün kampanya girişleri öncesinde tüm müşterilerimizi, herhangi bir ürünün fiyatının belirli stoklar dahilinde satıldığını ve belirlenen stoklar tükendiğinde fiyarların anlık olarak değişebileceği ile bununla ilgili tüm hakların İTOPYA.COM markamızda saklı olduğunu müşterilerimize iletmiştir. Talebiniz incelenmiş ancak marka prosedürleri ve ilgili yasalar dışında bir durum tespit edilmemesi sebebiyle şikayet olarak değerlendirilememiştir. Anlayışınız için teşekkürler. Saygılarımızla
Fiyat değişikliği yapma hakkınız tabii ki size aittir. Ancak fiyat değişikliği yaptığınızda bunun web siteniz üzerinde de görünmesi gerekir. Ben tüketici olarak web sitesinde gördüğüm fiyat üzerinden ürünü satın almaya çalıştığımda bu işlemi gerçekleştiremedim. Ödeme adımına geçerken ürünün fiyatı değiştiği uyarısı geliyor. Bunda sorun yok. Ancak tekrar ürüne baktığımda halen indirimli fiyat görünüyor. Tekrar sepete ekliyorum tekrar almaya çalışıyorum. Yine fiyat değişti uyarısı veriyor. Fiyat değiştiyse eğer sepetime güncel fiyattan gelmesi gerekir. Bende bu fiyattan işlemi tamamlarım ya da farklı seçeneklere bakarım.
