to read complaints and reviews, or file yours.İtopya Sultangazi Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
27.03.2026 tarihinde İtopya üzerinden bir hazır sistem siparişi verdim, ancak bugün itibarıyla ürünüm hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Sultangazi olmasına rağmen kargomla ilgili net bir hareket göremiyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “en yakın zamanda” teslim edileceği söylendi fakat somut bir bilgi, tarih veya açıklama paylaşılmadı. Sipariş numaram 260327191815964484 olup, günlerdir bekliyor olmama rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapılan incelemede marka prosedürleri veya ilgili yasalara aykırı bir durum tespit edilememiş ve dolayısıyla talebiniz şikayet olarak değerlendirilememiştir. Siparişlerinizin işleme alınması ve iş günü hesaplaması hafta içi 09:00-18:00 aralığına göre yapılmakta olup, hafta sonu ve resmi tatillerde mesaimiz bulunmamaktadır. 27.03.2026 19:18:15 tarihli siparişiniz bugün itibariyle 3. iş gününe sipariş verdiğiniz tarih ve saat esas alınarak girecek olup toplam 7 iş günü içerisinde yer alan kargolama veya elden teslim süreci dışına çıkılmadığı görülmüştür. Dolayısıyla siparişinizde herhangi bir gecikme söz konusu olmadığı gibi, bu süreçte herhangi bir müşterimize sıra usulü ilerleme sistemi aşılarak bir ayrıcalık veya iltimas sağlanamamaktadır. Ürün kargo aşamasına toplam 7 iş günü süreniz içerisinde geçecektir. Bu süreci sitemiz üzerinden takip edebilirsiniz. Bu vb. bilgilerin tamamına sitemizde yer alan sıkça sorulan sorular bölümünden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
Ben zaten bir şikayet değil sadece bilgi almak istiyordum tahmini bir zaman dilimi bile belirtseniz yeterli teşekkür ederim tekrardan
