to read complaints and reviews, or file yours.İtopya Bilgisayar Rampage Voyager Beyaz Kasa Siyah Fan
Itopya.com'dan aldığım beyaz renkli Rampage Voyager 750W PSU'lu kasanın fanları siyah geldi. İki gün içerisinde üç kez İtopya müşteri hizmetleri ile görüştüm; her seferinde 'Fanlar siyah, yardımcı olamayız, iade için lütfen Rampage ile görüşün' gibi olumsuz yanıtlar aldım. İnternet sitenizde satılan beyaz kasaların fanlarının siyah olduğuna dair hiçbir bilgi yer almıyor ve gösterilen tüm resimlerde fanlar beyaz gözüküyor. Rampage firmasına yazdığımda ise fanların beyaz olduğunu belirtiyorlar. Çözüm sunmayan ve yardımcı olmayan bir firma.
Merhaba, Yapılan incelemede ürün yönetimimiz ve montaj ekibi ile görüşülmüş olup ürünün fabrikasyon olarak kasanın beyaz fanların siyah olarak tarafımıza gönderildiği bilgisi alınmıştır. Ürün satışlarında kasa fotoğraflarının temsili olarak yer aldığı satışa ilk çıktığında belirtilmiştir. RAMPAGE markasının ürünlerini tedarik ettiğimiz distribütör firması olan SEGMENT BILG.DIŞ.TİC.LTD.ŞTİ. ile yazışmanızı iletebilirsiniz. Konuyu kendileri ile görüşüp size ilettikleri ürünün anlaşmamız haricinde bir ürün olup olmadığını sorgulayabiliriz. Anlayışınız için teşekkürler. Saygılarımızla
Anladım segment bilgisayara ulaştığım da benden fatura istediler ancak müşteri temsilciniz 7 gün içinde fatura kesilecek diyor ben bu urunu alalım 3 gün oldu benim geri iade sürecimden çalıyorsunuz fatura bir ürün alındığı veya yollandığında kesilmiyor mu
Merhaba, Ürün faturaları ilgili kanun maddesinde de yer aldığı gibi ürün tesliminde veya ürün tesliminden sonraki 7 gün içerisinde kesilip gönderilebilmektedir. Markaların prosedürlerine bağlı olarak değişmektedir. İlgili fatura mail adresinize gönderilmiştir. Anlayışınız için teşekkürler. Saygılarımızla
