to read complaints and reviews, or file yours.İtopya Bilgisayar Monitör Değişiminde 23 Günlük Bilgi Eksikliği
İtopya’dan aldığım G27F2 model monitörüm arıza yaptığı için garanti kapsamında ServisPoint’e teslim ettim, ürün burada incelendikten sonra değişim olacağı söylendi ve ürün İtopya’ya iletildi. 29.12.2025 tarihinde değişim onayını verdim ancak o günden bu yana yaklaşık 23 gündür tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bir aydan uzun süredir bilgisayarımı kullanamıyor olmama rağmen ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili net bir açıklama aldım. Sürecin takibi için elimde 25BVCQ0X numaralı hizmet fişi bulunmaktadır. Bu kadar uzun süre haber verilmemesi ve mağduriyetimin dikkate alınmaması ciddi anlamda can sıkıcı hale geldi.
İtopya’dan talebim, değişim sürecimin acilen sonuçlandırılması, yeni monitörümün farklı seri numarası ile hızlı bir şekilde tarafıma gönderilmesi ve yaşanan süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
