İtopya Bilgisayar İtopya Pişmanlığı Ve Yaşadıklarım

Gökhan · 2024-07-24T11:29:56+03:00

İtopya üzerinden 17 Temmuz günü bir hazır sistem satın aldım. Gönderdikleri hazır sistemdeki damperli camı nasıl olduysa delerken kırmışlar ve vidasını yapıştırmışlar. Hazır sistem alıyorum, işlemcinin kutusu yok, enteresan bir kutuya işlemci fanını koyup göndermişler. En komiği de hazır sistem aldım, power kablosu bile göndermemişler. Bugüne kadar hep sustum fakat bu markadan ne zaman alışveriş yapsam beni bin pişman ettiler.

İtopya Bilgisayar

Değerli Müşterimiz, Yapılan incelemede tarafınıza itopya.com tarafından ürün özelliklerini kontrol etmeden alışveriş gerçekleştirmenize rağmen ürünlerinizin uyumsuzluğu ile bilgi verilmiş ve fiyat farksız ürünler sunulduğu üstelik ilk sunulan ürünü beğenmemenize rağmen talebiniz sonrasında alternatif ürünlerinde sunulduğu görülmüş, müşteri memnuniyetinin 19.07.24 tarihi 13:11 saati itibariyle yetkilimize ilettiğiniz teşekkür maili ile sağlandığı görülmüştür. Satın alım yaptığınız işlemcinin sitemizdeki görsellerinde de bulunduğu gibi kutusuz bir şekilde satışı yapılmaktadır. Müşteri memnuniyeti adına normalde boş bir poşette gönderilmesi gereken işlemci fanı hasar almaması için boş bir kutu içerisinde gönderilmiştir. Power kablonuz genellikle anakart kutusunun içerisinde yer almakta olup eğer power kablonuzun kutu içeriğinden çıkmadığından eminseniz çağrı merkezimiz ile iletişime geçerek power kablosu talebinde bulunabilirsiniz. İyi günler dileriz.

Gökhan

Bedava kasa değişikliği yapmadınız. Ben parasını verip 650 80+ ekstra olarak ekledim siparişime bu birincisi 2. İse kasa uyumsuz olsa bile sen bana yeni kasayı gönderirken damperli cam kısmını kırıp oraya onu tutturup gönderemezsin. Yasal olan bütün haklarımla beraber başvurularımı yapacağım.

Gökhan

Ekstra olarak gönderdiğiniz ana kart kutusu bile yırtık sıvı soğutucuyu açarken arkadaşlarınız yırtmış. Ben bunları söylemiyorum bile Sadece bana açıklama yapın damperli cam kısmındaki vidanın tuttuğu yeri nasıl kırıp bu şekilde gönderdiniz bunu öğrenmek istiyorum.

İtopya Bilgisayar

Değerli Müşterimiz, Ürün kontrolleri yapılmadan ve sağlam olduğu görülmeden kargoya verilmemektedir. Taşımada alınan hasarlardan firmamız sorumlu olmamakla birlikte sitemizde yer alan sıkça sorulan sorular bölümünde yer aldığı gibi kargonuzu teslim almadan önce dış kutuda hasar olmasa bile iç kutu kontrolü yaparak üründe hasar varsa teslim almadan tutanak tutup göndermeniz gerekmektedir. Bu şekilde işlem gerçekleştirmediyseniz maalesef tazmin süreci başlatamamaktayız. Yasal haklarınızı kullanmak sizin tasarrufunuzda olup ilgili makam ürünün kargoya verilmeden önceki görüntülerini talep ederse paylaşacağımızı iletmek isteriz. İyi günler dileriz.

Gökhan

Siz problemin kargo olmadığını anladınız ama burada gösteriş olsun diye yazı yazan bir müşteri temsilcisi olduğunu sana hatırlatmam gerekiyor senin de bunu hatırlaman gerekiyor. Kasanın montajını yapan sizsiniz damperli tarafını tam 3 yerinden delmeye çalışmışsınız kasanın ne durumda olduğunu bile bilmeden otomatik makrolarınla beni makrolamaya devam et. Bu kasayı sizden başka kim açıp denetliyorda cam tarafını 3 yerden delebiliyor. Öyle bir delmişsiniz ki kasada 3 tane matkap izi var bunu da kargoya yıkarsınız neyse dediğim gibi yasal haklarımı arayacağım