to read complaints and reviews, or file yours. 
03.04.2025 tarihinde İtopya internet sitesi üzerinden satın aldığım Bitfenix Cube V2 360mm sıvı soğutma ürününün fanları 2 ay içerisinde bozulduğu için ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Servis tarafından para iadesi raporu düzenlendi ve ben de bu raporu e-posta yoluyla İtopya'ya ileterek iade talebinde bulundum. 9 Ağustos'ta iade işleminin başlatıldığı ve ödemenin 14 gün içerisinde kredi kartıma yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma para yatırılmadı.
Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her defasında farklı bilgiler verildi. Önce 14 gün içinde iade edileceği söylendi, ardından 14 iş günü beklemem gerektiği belirtildi. Her aradığımda net bir tarih alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. İşim gereği bu parayla yeni bir soğutma almam gerekiyor fakat gecikme nedeniyle işlerim aksadı.
3540 TL tutarındaki ödemenin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
itopya.com sitesinden 23.02.2025 tarihinde bilgisayar parçaları topladım ve montajlı testi yapılmış şekilde gönderilmesini talep ettim. Bilgisayar gayet güzel bir şekilde 27.02.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Bilgisayarı açmaya çalıştığımda hiçbir şekilde görüntü alamadım. Müşteri hizmetleri ...
itopya.com'dan aldığım bilgisayar işlemci soğutucusu Gamebooster Titan 240, ilk aldığımda pompası çalışmadı ve garantiye gönderdim. Yenisi gönderildi fakat gönderilen soğutucu da bozuk çıktı. Aynı şekilde arızalı olmasına rağmen ne değişim ne de tamir yapıldı. İtopya yetkilileri, şansımı bir de ürün...
İtopya'dan ekran kartı siparişi verdim, 2 saat sonra iptal ettim. 5 gündür mail olarak yazıyorum. İlk başta bakım çalışması var dediler, 3 gün sonra 10 gün içerisinde onaylanacak dediler. Ne bir ilgilenme var ne de sitede bir değişiklik. Paramın iadesini istiyorum.
Yorumlar