to read complaints and reviews, or file yours.Monitör Tuşları Kendiliğinden Çalışıyor Ve Servis Çözüm Sunmuyor
17.07.2026 tarihinde Airport AVM İtopya mağazasından Lenovo Legion 24-10 23.8 inç 240 Hz monitör satın aldım. Ürünü aldıktan sonra şehir dışına çıktığım için hemen kullanamadım. Eve döndükten sonra yaptığım ilk kullanımda monitörün fiziksel tuşlarının kendi kendine bastığını ve ekranda sürekli monitör menüsünün açıldığını fark ettim. Yani sorun ilk kullanımından itibaren vardı ve ürünü yalnızca iki kez kullanabildim, her kullanımda aynı problem ortaya çıktı.
Bunun üzerine ürünü 29.07 tarihinde İtopya mağazasına teslim ettim ve 503879 numaralı servis/form kaydı oluşturuldu. O günden bu yana tarafıma yalnızca “ürününüz serviste” bilgisi veriliyor, net bir çözüm veya dönüş yapılmıyor. Ürünü 15 gün dolmadan servise teslim etmiş olmama rağmen birebir değişim sürecim işletilmediğini düşünüyorum.
Parasını verdiğim ürünü aldığım günden beri sorunsuz bir şekilde kullanamıyorum ve yaklaşık 1 aydır mağdur durumdayım. Monitörün güncel fiyatının da artmış olması sebebiyle, arızalı ürünümün hiçbir ek ücret talep edilmeden, aynı model ve özellikte sıfır bir ürünle bire bir değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
Merhaba, Mail, telefon veya WhatsApp hattınızdan kim ile görüşürsek görüşelim hiçbirinin sonuç odaklı konuşmaması ve hiçbir şekilde söylediğimiz şeyi anladığını veya anlamak istediğini düşünmüyorum. Yaklaşık 1 aydır beklediğim ürünü buraya artık sonuç alamadığım için yazdım ve acilen bu mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.
Dün arandım, yeni ekran ile değişikliği sağlandı. Buraya yazılmadan destek alamıyoruz maalesef
